Impostazione dei rapporti attività
Configurare le impostazioni dei rapporti attività e scoprirne le limitazioni e le considerazioni.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile nelle versioni: Lightning Experience |
| Le funzionalità di base, il pacchetto gestito e l'app mobile Field Service sono disponibili nelle versioni Enterprise Edition, Unlimited Edition e Developer Edition. |
Si tratta di una funzione del pacchetto gestito Field Service.
Configurazione dei rapporti attività
Assegnare le autorizzazioni utente e abilitare Rapporti attività.
Versioni (Edition) richieste
| Autorizzazioni utente richieste | |
|---|---|
| Per assegnare una licenza insieme di autorizzazioni: | Gestione degli utenti |
| Per configurare i rapporti attività: | Insieme di autorizzazioni Amministratore Field Service E insieme di autorizzazioni Integrazione Field Service |
-
Assegnare agli utenti questi insiemi di autorizzazioni. Vedere Assegnazione delle autorizzazioni Field Service.
- Autorizzazioni Field Service Admin
- Autorizzazioni Integrazione Field Service
-
Abilitare Rapporti attività.
- Dal Programma di avvio app, aprire l'app Field Service Admin e fare clic sulla scheda Impostazioni Field Service.
- Fare clic su Pianificazione | Logica generale e abilitare Genera rapporti attività e recupera file richiesta di ottimizzazione.
Limitazioni e considerazioni sui rapporti attività
Rivedere le limitazioni e le considerazioni dei rapporti attività.
- I rapporti attività si applicano solo alla pianificazione e all'ottimizzazione avanzate e ai seguenti tipi di richiesta di pianificazione e ottimizzazione.
- Trascinamento
- Ottieni candidati
- Prenota appuntamento
- Pianificazione
- Ottimizzazione pianificazione risorsa
- Ottimizzazione globale
- Ottimizzazione in giornata
- Correggi sovrapposizioni pianificazione
- Creazione di bundle: Richieste manuali
- Approfondimenti sull'appuntamento
- Rapporti attività non supporta gli ambienti Government Cloud.
- L'output dei rapporti attività mostra informazioni in ritardo relative alle richieste di pianificazione e ottimizzazione di un'ora al massimo.
- Le richieste di pianificazione e ottimizzazione in corso quando si genera un rapporto attività vengono incluse nell'output del rapporto ma solo con informazioni parziali. Per visualizzare tutte le informazioni correlate a una determinata richiesta, generare un altro rapporto al termine della richiesta.
- Quando si immettono i criteri di un rapporto attività e si seleziona un intervallo di date futuro, viene visualizzato un messaggio di errore. Se non si modifica l'intervallo di date, il messaggio continua a essere visualizzato anche dopo che l'intervallo di date non è più nel futuro. Quando si aggiorna il browser, il messaggio di errore scompare.
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