Obtener recomendaciones de programación con Perspectivas de citas de Field Service

Esta es una función de paquete gestionado de Field Service.

Nota Perspectivas de citas solo está disponible cuando utiliza la función Optimización y programación mejoradas.

Perspectivas de citas ayuda a los administradores y despachadores a comprender por qué no se puede programar una cita de servicio durante la optimización y qué cambios pueden realizar en las reglas de trabajo de la política de programación para cualificar puestos de hora y candidatos para la programación.

Perspectivas de citas comprueba si hay candidatos en un radio de 200 kilómetros o 124 millas de la ubicación de la cita de servicio o en una distancia de 1,5 veces la distancia máxima de desplazamiento definida en la política de programación, cualquiera que sea mayor. A continuación aplica estrategias de relajación que comprueban qué cambios puede realizar en una política de programación. Dependiendo del resultado, sugiere los cambios que se pueden realizar para cualificar divisiones de hora adicionales y candidatos para la programación.

Al revelar las reglas de trabajo que limitan las opciones de programación y seguir las acciones recomendadas, los administradores y despachadores pueden ajustar la programación automática y cualificar más divisiones de hora y candidatos para una cierta cita de servicio.

Perspectivas de citas aparece en un registro de cita de servicio. Muestra las reglas de trabajo que impiden la programación de la cita de servicio y las acciones recomendadas para relajar esas reglas. También muestra puestos de hora potenciales dentro de las fechas horizonte de la cita de servicio que pueden estar disponibles para la programación.

• Configurar perspectivas de citas
  Configure sus ajustes de Perspectivas de citas.
• Ejecutar perspectivas de citas
  Ejecute Perspectivas de citas para ver las reglas de trabajo que limitan las opciones de programación de una cita de servicio durante la optimización y para seguir las acciones recomendadas para relajar esas reglas. También puede ver puestos de hora potenciales en las fechas horizonte de la cita de servicio que pueden estar disponibles para la programación.
• Reglas de trabajo de Perspectivas de citas
  Revise las reglas de trabajo a las que hace referencia Perspectivas de citas.