Field Service 予定インサイトを使用したスケジュールのおすすめの取得

これは Field Service 管理パッケージの機能です。

メモ 予定インサイトは、拡張されたスケジュール設定および最適化を使用している場合にのみ使用できます。

予定インサイトを使用すると、システム管理者と派遣担当者は、最適化中にサービス予定をスケジュールできない理由や、時間枠と候補者をスケジュールするためにスケジュールポリシーの作業ルールにどのような変更を加えることができるかを理解することができます。

予定インサイトでは、サービス予定のロケーションから半径 200 キロメートルまたは 124 マイル以内、またはスケジュールポリシーで定義された最大移動距離の 1.5 倍のいずれか大きい距離内の候補者がチェックされます。次に、スケジュールポリシーにどのような変更を加えることができるかをチェックする緩和戦略を適用します。出力に基づいて、より多くの時間枠と候補をスケジュールできるようにするために行う変更が推奨されます。

スケジュールオプションを制限している作業ルールを明らかにして推奨アクションに従うことで、システム管理者と派遣担当者は自動スケジュールを調整し、より多くの時間枠と候補を特定のサービス予定の対象にできます。

予定インサイトはサービス予定レコードに表示されます。サービス予定のスケジュールを妨げている作業ルールと、これらのルールを緩和するための推奨アクションが表示されます。また、スケジュール可能になる可能性のあるサービス予定の対象期間内の時間枠も表示されます。

• 予定インサイトの設定
  予定インサイトの設定を定義します。
• 予定インサイトを実行
  予定インサイトを実行して、最適化時にサービス予定のスケジュールオプションを制限する作業ルールを表示し、推奨アクションに従ってルールを緩和します。また、スケジュール可能になる可能性のあるサービス予定の対象期間内の時間枠を表示することもできます。
• 予定インサイトの作業ルール
  予定インサイトで参照される作業ルールを確認します。