서비스 영역에 대한 이동 시간 버퍼 설정

특정 서비스 영역의 모든 서비스 약속에 대한 기본 이동 시간 버퍼를 구성합니다. 서비스 약속 레코드에서 직접 특정 버퍼를 설정하지 않는 한 이 버퍼가 적용됩니다.

지원 제품: Salesforce Classic(일부 조직에서 사용할 수 없음) 및 Lightning Experience 모두

Field Service 핵심 기능, 관리 패키지, 모바일 앱은 Enterprise, Unlimited, Developer, Edition에서 사용 가능합니다.

필요한 사용자 권한
이동 시간 버퍼 만들기:	서비스 영역에 대한 편집

패키지 아이콘 이것은 Field Service 관리형 패키지 기능입니다.

이 영역 내의 서비스 약속에는 개별 서비스 약속 레코드에 다른 버퍼가 지정되지 않는 한 이 버퍼가 계산된 이동 시간에 자동으로 추가됩니다. 이 버퍼는 수용력 제한 계산에 적용해서는 안 됩니다. 영역당 평균 이동 시간을 입력할 때 완충 시간을 고려하는 것이 좋습니다.

노트 서비스 영역에서 버퍼 값을 수동으로 변경해도 해당 영역 내에 이미 예약된 약속의 이동 시간이 자동으로 다시 계산되지 않습니다. 예약 작업이 발생하면 새 값이 계산됩니다.

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