breadcrumbDescription
Opret en Field Service-pakke manuelt
Opret en pakke manuelt i Field Service Classic-udsendelseskonsollen.
EditionsHeading
| Tilgængelig i: både Salesforce Classic (ikke tilgængelig i alle organisationer) og Lightning Experience |
| Agentforce Field Service and Operations-kernefunktioner, den administrerede pakke og mobilappen er tilgængelige i versionerne Enterprise, Unlimited og Developer Edition. |
| Brugertilladelser påkrævet | |
|---|---|
| Hvis du vil administrere pakker: | Field Service Dispatcher |
-
På aftalelisten kan du vælge op til 200 serviceaftaler, som du ønsker at pakke samlet. Sørg for kun at vælge serviceaftaler, der ikke allerede er i en pakke.
Serviceaftalerne skal være på den samme dag, kan ikke være del af en kompleks arbejdskæde og kan ikke fastgøres. Se Begrænsninger for aftalepakning.
Bemærk Hvis du vil bekræfte, at du kun vælger serviceaftaler, der ikke er i en pakke, skal du anvende filteret Ekskluder pakkemedlemmer. -
Fra listen over globale handlinger skal du vælge Pakke.
-
I vinduet Pakkeaftaler skal du vælge Opret pakke og vælge en pakkepolitik.
- Gem pakken. Pakken oprettes kun, hvis alle serviceaftaler overholder konfigurationsindstillingerne. Hvis du modtager en fejl for en serviceaftale, skal du fjerne den eller ændre dens detaljer og prøve igen.
- Hvis du vil gøre pakken berettiget til flerdagsplanlægning, skal du vælge IsMultiday i pakkeserviceaftalen.
Når en pakke oprettes:
- Aftaleliste – Den nye pakkeserviceaftale vises på aftalelisten.
Angiver, at aftalen er en pakkeserviceaftale. Når pakken er planlagt, vises ikonet også i Gantt-diagrammet.
Angiver, at aftalen er et pakkemedlems serviceaftale. - Gantt – Hvis alle serviceaftaler i pakken er planlagt, tildelt til den samme ressource, og på den samme dag, får pakken planlagt i Gantt-diagrammet. Hvis ikke, skal pakken være planlagt.
- Fanen Pakke i pakkeserviceaftalens detaljevindue – Hvis der er defineret en politik for sortering af aftalepakker, sorteres serviceaftalerne i henhold til politikken. Hvis der ikke er defineret en politik for sortering af aftalepakker, sorteres serviceaftalerne i henhold til deres forfaldsdato i stigende rækkefølge.
- Fanen Serviceaftaler – Viser de pakkeoplysninger, der er relateret til hver serviceaftale i pakken, og serviceaftalen for pakkemedlemmet. Disse oplysninger kan ikke redigeres.
Felterne Pakkeoplysninger kan ikke vælges til at blive vist i en listevisning. Se Begrænsninger for aftalepakning.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
