Loading
Agentforce Field Service ja toiminnot
Field Service -paketin ajoittaminen

Olet tässä:

  1. Salesforce-ohje
  2. Asiakirja
  3. Agentforce Field Service ja toiminnot

Field Service -paketin ajoittaminen

Kun olet paketoinut palvelutapaamiset, ajoita paketointipalvelutapaaminen palveluresurssille.

Vaaditut versiot

Käytettävissä: Salesforce Classicissa (ei kaikissa organisaatioissa) ja Lightning Experiencessa
Agentforcen Field Service and Operations -ydintoiminnot, hallittu paketti ja mobiilisovellus ovat käytettävissä Enterprise Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa.
Tarvittavat käyttöoikeudet
Pakettien hallinta: Field Service Dispatcher

Voit ajoittaa pakettien tapaamisia käyttämällä mitä tahansa vakiomuotoista ajoitusmenetelmää, kuten vedä ja pudota -ajoitusta Classic Dispatch Consolen Gantt-kaaviosta, ajoitustoimintoja, Nouda ehdokkaat, ajanvaraus tai optimointia. Et voi ajoittaa yksittäisiä paketin jäsenpalvelutapaamisia. Sen sijaan ajoitat paketin tapaamisen itse. Tämä on työ, joka ajoitetaan resurssille, ja paketin jäsenpalvelutapaamiset ovat liittyviä entiteettejä.

Käytä Poista paketin jäsenet -suodatinta nähdäksesi vain paketin palvelutapaamiset Classic Dispatch Consolen Gantt-kaaviossa. Suodattaminen sallii sinun keskittyä pakettien tapaamisten ajoittamiseen häiritsemättä paketin jäsenten tapaamisia.

Huomautus
Huomautus Voit luoda mukautettuja suodattimia organisaatiosi tarpeiden mukaan. Jos haluat luoda paketteihin liittyviä mukautettuja suodattimia, pyydä Salesforce-pääkäyttäjääsi lisäämään Paketti- ja Paketin jäsen -kentät Palvelutapaaminen-objektin kenttäjoukkoihin. Voit sitten käyttää näitä kenttiä ehdoissa mukautetuille suodatinnäkymille Classic Dispatch Consolessa.
 
Ladataan
Salesforce Help | Article