Field Service バンドルのスケジュール設定
サービス予定をバンドルしたら、バンドル予定をサービスリソースにスケジュールします。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Salesforce Classic (一部の組織で使用可能) および Lightning Experience の両方 |
| Agentforce Field Service および Operations のコア機能、管理パッケージ、モバイルアプリケーションは、Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition で使用できます。 |
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| バンドルを管理する | Field Service Dispatcher |
バンドル予定は、Classic ディスパッチャーコンソールのガントチャートからのドラッグアンドドロップスケジュール、スケジュールアクション、候補を取得、予定の予約、最適化などの標準的なスケジュール方法を使用してスケジュールできます。個々のバンドルメンバーサービス予定はスケジュールできません。代わりに、バンドル予定自体をスケジュールします。これは、バンドルメンバーサービス予定を関連エンティティとしてリソースにスケジュールされるジョブです。
[バンドルメンバーを除外] 検索条件を使用して、Classic ディスパッチャーコンソールのガントチャートにバンドルサービス予定のみを表示します。絞り込みにより、バンドルメンバーの予定に煩わされることなく、バンドル予定のスケジュールに集中できます。
メモ 組織のニーズに応じて、カスタム検索条件を作成できます。バンドルに関連するカスタム検索条件を作成する場合は、[バンドル] 項目と [バンドルメンバー] 項目をサービス予定オブジェクトの項目セットに追加するように Salesforce システム管理者に依頼してください。その後、Classic ディスパッチャーコンソールでこれらの項目をカスタム検索条件ビューの条件に使用できます。
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