Palvelutapaamisten hakeminen ja suodattaminen Agentforcella
Lähettäjänä voit käyttää Agentforcea hakeaksesi mitä tahansa palvelutapaamista käyttämällä luonnollista kieltä sen sijaan, että hakeisit tapaamisten luettelosta. Voit myös pyytää Agentforcea luomaan suodattimia tapaamisten luettelossa hakuehtosi perusteella. Käytä näitä suodattimia suodatinluettelon Omat Agentforce haut -osiosta.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Enterprise Edition-, Performance Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa, ja Agentforce for Field Service -lisenssi. Saatavilla myös Einstein 1 Field Service Edition- tai Agentforce 1 Field Service Edition -versioissa.
Tarvittavat käyttöoikeudet
Field palveluagenttien toimintojen käyttäminen:
Agenttien aiheiden ja toimintojen käyttäminen Field Servicessa
Agentforcen käyttäminen:
Agentforcen oletusarvoisen agentin käyttäminen
Tämä on hallitun Field Service -paketin ominaisuus.
Pyydä Agentforcea hakemaan tapaamisia. Esimerkiksi ”Näytä minulle tänään erääntyvät ajoittamattomat tapaamiset”.
AI-agentti näyttää luettelon hakuehtojasi vastaavista tapaamisista (1).
Pyydä tekoälyagenttia luomaan suodatin puolestasi käyttämällä lauseita, kuten ”Luo suodatin” (2). Esimerkkejä lausumista on kohdassa Lähettäjille suositellut Agentforce-lausumat.
Suodatin näytetään suodatinluettelossa (3) ja tapaamisesi näytetään tapaamisten luettelossa (4), jolloin voit suorittaa asiaankuuluvia toimintoja.
Huomautus Voit avata suodattimen uudelleen Suodattimet-luettelon Omat Agentforce haut -osiosta suodattimen luontipäivän ja -ajan perusteella. Siirrä kursorisi työkaluvihjeen ylle nähdäksesi hakusi lisätiedot.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
