Loading
Agentforce Field Service og operasjoner
Få en daglig oppsummering av planleggingen med Agentforce

Du er her:

  1. Salesforce Hjelp
  2. Dokumenter
  3. Agentforce Field Service og operasjoner

Få en daglig oppsummering av planleggingen med Agentforce

Agentforce gir deg mulighet til å få en umiddelbar oversikt over alle viktige tjenesteavtaler som krever din oppmerksomhet i dag. Sammendraget inkluderer ikke-planlagte avtaler som forfaller i dag, hasteavtaler og avtaler som er i fare. Når Forbedret planlegging og optimalisering er aktivert, inkluderer oversikten også avtaler med regelbrudd og overlappende avtaler.

Nødvendige utgaver

Einstein generativ AI er tilgjengelig i Lightning Experience. Oppsett for Einstein generativ AI er tilgjengelig i Lightning Experience.
Tilgjengelig i alle forbedrede Meldinger-kanaler. Se nødvendige versjoner.
Field Service-kjernefunksjonene og den administrerte pakken er tilgjengelig i Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition.
Kontakt din Salesforce-kundeansvarlige for kjøpsalternativer.
Nødvendige brukertillatelser
For å få tilgang til Field tjenesteagent: Tilgang til agentemner og -handlinger for felttjeneste
For å bruke Agentforce: Bruke Agentforce

Pakkeikon Dette er en funksjon i den administrerte pakken Field Service.

I tillegg til å vise oversikten oppretter AI-agenten filtre for deg. Du kan få tilgang til disse filtrene fra delen Mine kopilotoppsummeringer i filterlisten for å iverksette umiddelbare tiltak.

Merk
Merk Sammendraget opprettes bare for i dag, i henhold til din tidssone.
  1. Hvis du vil bruke AI-agenten i Classic Dispatch Console eller Scheduling Console, ber du den om å opprette en tidsplanoppsummering ved å bruke et uttrykk som "Sammendrag tidsplanen min" (1). Du finner eksempler på ytringer i Anbefalte Agentforce-erklæringer for sendere.
    AI-agenten viser sammendraget (2) for hver kategori. Den oppretter også filtre for hver kategori i filterlisten (3). Du kan bruke verktøytipset til å vise en beskrivelse av hvert filter.
  2. Velg ett av filtrene (4) for å vise avtalene i avtalelisten.
    AI-agentoppsummering
    Merk
    Merk Hvis du ber AI-agenten om en oppsummering av tidsplanen, får du et sammendrag for alle områder som er synlige i Gantt-diagrammet. Hvis du ber om en oppsummering av tidsplanen for alle områder, får du et sammendrag av alle områder du har tilgang til.

Se også:

 
Laster
Salesforce Help | Article