Loading
Agentforce Field Service och åtgärder
Få en daglig schemaläggningssammanfattning med Agentforce

Du är här:

  1. Salesforce-hjälp
  2. Dokument
  3. Agentforce Field Service och åtgärder

Få en daglig schemaläggningssammanfattning med Agentforce

Agentforce låter dig få en omedelbar översikt av alla viktiga servicebokningar som kräver din uppmärksamhet idag. Sammanfattningen inkluderar bokningar som inte är schemalagda för idag, nödsituationer och bokningar i riskzonen. När utökad schemaläggning och optimering har aktiverats inkluderar översikten även bokningar med regelbrott och överlappande bokningar.

Versioner som krävs

Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i: Enterprise, Performance, Unlimited och Developer Editions, med licensen Agentforce för Field Service. Finns även med Einstein 1 Field Service Edition eller Agentforce 1 Field Service Edition.
Användarbehörigheter som krävs
Åtkomst till Field serviceagents åtgärder: Komma åt agentämnen och åtgärder för Field Service
Använda Agentforce: Använd Agentforce Standardagent

Paketikon Detta är en funktion i det hanterade paketet Field Service.

Anteckning
Anteckning Sammanfattningen skapas endast för idag, enligt din tidszon.
  1. För att använda AI-agenten, öppna Agentforces panel och be att få skapa en schemasammanfattning genom att använda en fras som "Sammanfatta mitt schema" (1). Till exempel yttranden, se Rekommenderade Agentforce-yttrande för utskickare.
    AI-agenten visar sammanfattningen (2) för varje kategori.
  2. Utöver att visa översikten skapar AI-agenten filter för varje kategori åt dig i filterlistan (3). Du kan komma åt dessa filter från sektionen Mina Agentforce i filterlistan för att vidta omedelbara åtgärder. Du kan använda verktygstipset för att visa en beskrivning av varje filter. För att visa bokningarna i bokningslistan, välj ett av filtren (4).
    Sammanfattning av AI-agent
    Anteckning
    Anteckning Om du ber AI-agenten om en schemasammanfattning får du en sammanfattning för alla områden som är synliga i Gantt. Om du ber om en schemasammanfattning för alla områden får du en sammanfattning för alla områden du har åtkomst till.

Se även:

 
Laddar
Salesforce Help | Article