Loading
Agentforce Field Service 和營運
使用 Agentforce 取得每日排程摘要

您位於此處：

  1. Salesforce 說明
  2. 文件
  3. Agentforce Field Service 和營運

使用 Agentforce 取得每日排程摘要

Agentforce 可讓您立即取得需要您注意的所有重要服務約會概觀。此摘要包含今日未排程到期的約會、緊急狀況和處於危險狀態的約會。當啟用「增強型排程和最佳化」時,概觀也會包含違反規則和重疊約會的約會。

必要版本

提供版本：Lightning Experience
提供版本：Enterprise、Performance、Unlimited 及 Developer Edition,具有 Agentforce for Field Service 授權。亦適用於 Einstein 1 Field Service Edition 或 Agentforce 1 Field Service Edition。
需要的使用者權限
存取 Field 服務代理程式動作: 存取現場服務的工作人員主題與動作
若要使用 Agentforce: 使用 Agentforce 預設工作人員

「封裝」圖示 這是 Field Service 受管理封裝功能。

備註
備註 摘要只會根據您的時區為今天建立。
  1. 若要使用 AI 工作人員,請開啟 Agentforce 面板,並使用如「摘要我的排程」等片語要求建立排程摘要 (1)。如需說話方式的範例,請參閱分派員的建議 Agentforce 說話方式。
    AI 工作人員會針對每個種類顯示摘要 (2)。
  2. 除了顯示概觀之外,AI 工作人員還會在篩選清單 (3) 中為您建立每個種類的篩選條件。您可以從篩選清單的「我的 Agentforce 摘要」區段存取這些篩選條件,以立即採取行動。您可以使用工具提示來檢視每個篩選的描述。若要在約會清單中顯示約會,請選取其中一個篩選條件 (4)。
    AI 工作人員摘要
    備註
    備註 如果您要求 AI 工作人員提供排程摘要,您會得到甘特圖中所有可見區域範圍的摘要。如果您要求所有區域範圍的排程摘要,您會得到您擁有存取權的所有區域範圍摘要。

另請參照：

 
正在載入
Salesforce Help | Article