De Field Service Dispatcher Console aanpassen

Dit is een voorziening voor beheerde pakketten van Field Service.

• Bepalen welke Field Service-afspraken zichtbaar worden in de Dispatcher Console
  Dispatchers kunnen serviceafspraken in de afsprakenlijst en in het Gantt-diagram weergeven en filteren. Lees hier hoe u bepaalt welke afspraken worden weergegeven in deze onderdelen van de Dispatcher Console.
• De Dispatcher Console aanpassen met veldsets
  Gebruik veldsets om te bepalen welke velden worden weergegeven in verschillende onderdelen van de Dispatcher Console van Field Service. Kies bijvoorbeeld welke velden worden weergegeven als kolommen in de afsprakenlijst.
• Aangepaste acties maken voor de Field Service Dispatcher Console
  Maak de juiste acties beschikbaar voor uw dispatchers door aangepaste acties toe te voegen aan de Dispatcher Console. Aangepaste acties kunnen een Apex-klasse aanroepen of een Visualforce-pagina openen, en kunnen worden uitgevoerd voor records in verschillende gebieden van de Dispatcher Console. Om de Dispatcher Console overzichtelijk te houden worden acties getoond in vervolgkeuzlijsten van acties met pictogrammen.
• Aangepaste filters voor afsprakenlijsten maken
  Maak aangepaste filters in Field Service om te bepalen welke afspraken worden weergegeven in de afsprakenlijst van de Dispatcher Console. Baseer uw filters op serviceafspraakvelden en voeg aangepaste logica toe. Dispatchers kunnen privéfilters maken of filters delen met anderen.
• Aangepaste afspraakpictogrammen maken
  Voeg aangepaste pictogrammen toe aan serviceafspraken in het Field Service Gantt-diagram, de kaart en de afsprakenlijst zodat dispatchers snel afspraakkenmerken kunnen identificeren. Gebruik bijvoorbeeld een aangepast pictogram om aan te geven dat een afspraak bedoeld is voor een vip of een nieuwe klant.