Fix Overlap Scheduling Settings (重複解消スケジュール設定のカスタマイズ)
ガントチャートで重複を自動的に修正する方法をカスタマイズします。再スケジュール済み予定の割り当て方法と、未スケジュール予定を再スケジュールする順序を定義できます。有効なスケジュールが見つからない場合に実行する手順を定義することもできます。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Salesforce Classic (一部の組織で使用可能) および Lightning Experience の両方 |
| Agentforce Field Service および Operations のコア機能、管理パッケージ、モバイルアプリケーションは、Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition で使用できます。 |
これは Field Service 管理パッケージの機能です。
- アプリケーションランチャーで、Field Service Admin アプリケーションを見つけて開き、[Field Service Settings (Field Service 設定)] タブをクリックします。次に、[Scheduling (スケジュール)] | [Dynamic Gantt (ダイナミックガント)] をクリックします。
- [Fix Overlaps (重複を解消)] で、次の設定を行います。
| 設定 | 説明 |
|---|---|
| When attempting to fix overlaps (重複の解消を試行するときに) |
|
| After unscheduling services reschedule them by (サービスのスケジュールを解除後に次の基準で再スケジュールする) | 未スケジュール予定を優先度の順で再スケジュールするか元のスケジュールの順で再スケジュールするかを選択します。 |
| When unable to find a valid schedule for an appointment (予定に有効なスケジュールを手配できないときに) |
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