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Agentforce Field Service および業務
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            Field Service 予定の派遣

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Agentforce Field Service および業務

            Field Service 予定の派遣

            チームのスケジュールを表示してサービス予定を管理するための中央ハブを派遣担当者に提供します。Summer '26 以降、派遣担当者は従来のディスパッチャーコンソールに代わるスケジュールコンソールを使用できます。

            必要なエディション

            使用可能なインターフェース: Salesforce Classic (一部の組織で使用可能) および Lightning Experience の両方
            Agentforce Field Service および Operations のコア機能、管理パッケージ、モバイルアプリケーションは、Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition で使用できます。

            パッケージアイコン これは Field Service 管理パッケージ機能です。

            • Field Service Scheduling Console での作業
              スケジュールコンソールでは、使いやすさ、生産性、およびハイパフォーマンスに重点を置き、シームレスでアクセスしやすい派遣環境を提供します。Agentforce Field Service and Operations(旧称Field Service)の従来のDispatch Consoleを置き換えます。
            • Field Service Classic ディスパッチャーコンソールでの作業
              Field Service Classic Dispatch Console (ディスパッチャーコンソールとも呼ばれる) は、派遣担当者向けの元のメイン作業スペースです。動的な地図と高度なカスタマイズが可能なガントチャートを備え、今後の予定や有効なチームメンバーなどが表示されます。Summer '26 以降、派遣担当者は従来のディスパッチャーコンソールに代わるスケジュールコンソールを使用できます。
            • Field Service 予定の自動派遣
              スケジュール済みサービス予定を派遣作業員に派遣できます。コンソールから予定を派遣できますが、次の予定を自動的に派遣またはドリップフィードするジョブを設定することもできます。

            関連項目:

             
            読み込み中
            Salesforce Help | Article