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Serviço de campo e operações Agentforce
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            Despachar compromissos do Field Service

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Serviço de campo e operações Agentforce

            Despachar compromissos do Field Service

            Forneça aos supervisores um hub central para visualizar a agenda da equipe e gerenciar compromissos de serviço. A partir da versão Summer '26, os supervisores podem usar o Console de agendamento, que substitui o Console de despacho clássico.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Salesforce Classic (não disponível em todas as organizações) e Lightning Experience
            Os recursos principais do Field Service and Operations do Agentforce, o pacote gerenciado e o aplicativo móvel estão disponíveis nas edições Enterprise, Unlimited e Developer.

            Ícone de pacote Esse é um recurso de pacote gerenciado do Field Service.

            • Trabalhar no console de agendamento do Field Service
              O Console de agendamento oferece uma experiência de envio transparente e acessível focando a usabilidade, a produtividade e o alto desempenho. Ele substitui o Classic Dispatch Console original no Field Service and Operations do Agentforce (antigo Field Service).
            • Trabalhar no console de envio do Field Service Classic
              O Field Service Classic Dispatch Console, também conhecido como console do supervisor, é o principal espaço de trabalho original para supervisores. Ele conta com um mapa dinâmico e um gráfico de Gantt altamente personalizável que exibe os próximos compromissos, membros de equipe ativos e muito mais. A partir da versão Summer '26, os supervisores podem usar o Console de agendamento, que substitui o Console de despacho clássico.
            • Despachar automaticamente compromissos do Field Service
              Despache compromissos de serviço programados aos funcionários móveis. Embora você possa despachar compromissos no console, também pode configurar trabalhos que despachem ou alimentam automaticamente os próximos compromissos.

            Consulte também:

             
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            Salesforce Help | Article