Предоставьте диспетчерам центральный центр для просмотра расписания рабочей группы и управления сервисными встречами. Начиная с выпуска Summer '26 диспетчеры могут использовать консоль планирования, которая заменяет консоль Classic Dispatch.
Требуемые версии
Доступно в версиях: Salesforce Classic (недоступно во всех организациях) и Lightning Experience.
Базовые функции, управляемый пакет и мобильное приложение Agentforce Field Service and Operations доступны в выпусках Enterprise, Unlimited и Developer.
Это функция управляемого пакета Field Service.
Работа в консоли планирования Field Service Консоль планирования предоставляет безупречное, доступное взаимодействие отправки, фокусируясь на удобстве использования, производительности и высокой производительности. Он заменяет оригинальную консоль Classic Dispatch Console в Agentforce Field Service and Operations (ранее Field Service).
Работа в консоли Field Service Classic Dispatch Консоль Field Service Classic Dispatch Console, также известная как консоль диспетчера, является оригинальным основным рабочим пространством для диспетчеров. Она содержит динамическую карту и настраиваемую диаграмму Ганта, отображающую будущие встречи, активных участников рабочей группы и прочее. Начиная с выпуска Summer '26 диспетчеры могут использовать консоль планирования, которая заменяет консоль Classic Dispatch.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
Загрузка
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.