Loading
Agentforce Field Service en Operations
De Field Service Classic Dispatch Console toevoegen aan een Omgevingssamensteller-site

U bent hier:

  1. Help van Salesforce
  2. Documenten
  3. Agentforce Field Service en Operations

De Field Service Classic Dispatch Console toevoegen aan een Omgevingssamensteller-site

Geef de leiding aan een Field Service-contractantenmanager door de Classic Dispatch Console in te bedden in een Omgevingssamensteller-site.

Vereiste editions

Beschikbaar in: Salesforce Classic (niet in alle organisaties beschikbaar) en Lightning Experience
De kernvoorzieningen, het beheerde pakket en de mobiele app van Agentforce Field Service en Operations zijn beschikbaar in de Enterprise, Unlimited en Developer Edition.
Benodigde gebruikersmachtigingen
Als u een Experience Cloud-site wilt maken, aanpassen of publiceren: Omgevingen maken en instellen EN Set-up en configuratie weergeven
Een machtigingenset maken: Profielen en machtigingensets beheren
Een licentie voor machtigingenset toewijzen: Gebruikers beheren
Als u de Classic Dispatch Console wilt gebruiken in een site: Partner Community-licentie en Field Service Dispatcher-machtigingensetlicentie

Pakketpictogram Dit is een voorziening voor beheerde pakketten van Field Service.

  1. Voeg de Classic Dispatch Console toe aan uw Omgevingssamensteller-site.
    1. Open in de Omgevingssamensteller het menu Pagina's in de bovenste werkbalk.
    2. Klik op Nieuwe pagina onder aan het menu Pagina's.
    3. Klik op Standaardpagina en volg de aanwijzingen om uw pagina te maken. Geef deze een nuttige naam, zoals Classic Dispatch Console.
    4. Wijs aan de pagina een éénkolomslay-out toe.
    5. Sleep vanuit het menu Componenten een component Visualforce-pagina naar de sectie Inhoud van de pagina. Stel de eigenschappen van de component als volgt in:
      • Naam van VF-pagina: vf001_ServiceExpert
      • Hoogte: willekeurige waarde (bijvoorbeeld 800 pixels)
      • Record-ID: Onveranderd laten—{!recordId}
    6. Open het navigatiemenu en voeg een menu-item toe. Gebruik de volgende instellingen:
      • Naam: Elke waarde (bijvoorbeeld Classic Dispatch Console)
      • Type: Communitypagina
      • Pagina: selecteer de pagina die u eerder hebt gemaakt
    7. Selecteer in de sectie Leden de machtigingen Field Service Community Dispatcher die moeten worden toegestaan in de site.
    8. Publiceer uw wijzigingen.
  2. Geef sitegebruikers toegang tot de nieuwe Classic Dispatch Console-pagina.
    1. Controleer of de sitegebruikers die toegang nodig hebben tot de Classic Dispatch Console, een Partner Community-gebruikerslicentie hebben.
    2. Bevestig dat een serviceterritorium is gemaakt voor de contractant. Zie Richtlijnen voor het instellen van Field Service-contractanten voor details.
    3. Maak de machtigingensets voor de sitedispatcher. Zoek en open de app Beheerder Field Service vanuit de Appstarter en klik vervolgens op Field Service-instellingen. Klik vervolgens op Aan de slag > Machtigingensets.
    4. Zoek de tegel Field Service Community Dispatcher. Controleer of de tegel een bericht toont dat aangeeft dat de machtigingenset up-to-date is. Klik, als dit niet het geval is, op Machtigingen maken.
    5. Wijs twee machtigingensets toe aan de sitegebruikers die toegang nodig hebben tot de Classic Dispatch Console:
      • Machtigingenset Field Service Community Dispatcher License
      • Machtigingenset Field Service Community Dispatcher Permissions
Opmerking
Opmerking Sitedispatchers kunnen geen toegang krijgen tot de voorziening voor complex werk. Zie Complex werk in Field Service of Live Gantt-updates voor details.

Zie ook:

 
Wordt geladen
Salesforce Help | Article