영역별 고급 최적화 제한 사항

지원 제품: Field Service가 활성화된 다음 Edition의 Lightning Experience 및 Salesforce Classic에서 사용할 수 있습니다. Enterprise, Unlimited 및 Developer Edition

이것은 Field Service 관리형 패키지 기능입니다.

Field Service 설정에서 모든 서비스 영역에서 고급 일정 예약 및 최적화 사용이 비활성화되어 있고 선택한 영역만 고급 일정 예약 및 최적화를 사용하는 경우 다음 제한 사항을 고려하십시오.

• 동일한 최적화 요청, 대량 일정 작업 또는 서비스 약속을 업데이트하는 일괄 처리 프로세스 내의 모든 서비스 약속 영역 및 서비스 자원 영역은 동일한 최적화 엔진을 사용해야 합니다. 사용할 최적화 엔진을 결정할 수 없기 때문에 다른 영역 최적화 설정을 사용하는 전역 최적화와 같은 대량 작업을 실행하는 경우 알림이 표시됩니다.
• 단일 프로세스 또는 트랜잭션에서 해당 필드를 업데이트하는 사용자 정의가 있는 경우 해당 프로세스 내의 모든 서비스 약속이 동일한 최적화 엔진을 사용하도록 구성된 서비스 영역과 연결되어야 합니다. ServiceAppointment.SchedStartTime, ServiceAppointment.SchedEndTime, AssignedResource.ServiceResource
• 고급 예약 및 최적화를 사용하도록 할당된 서비스 약속은 고급 예약 및 최적화를 사용하도록 기본 영역이 활성화된 자원에 대해서만 예약할 수 있습니다.
• 다른 날짜에 각 영역이 설정된 기본 영역이 여러 개인 자원에는 같은 최적화 엔진에 할당된 모든 영역이 있어야 합니다.