Crear el conjunto de permisos de Integración de Field Service
Cree o actualice el conjunto de permisos Integración de Field Service para acceder a los atributos del objeto. El conjunto de permisos Integración de Field Service permite a los usuarios gestionar los permisos necesarios para la optimización y programación de servicios relacionados con la función Optimización y programación mejoradas y el empaquetado de citas de servicio.
Ediciones necesarias
Disponible en: Disponible en Lightning Experience y Salesforce Classic en las versiones siguientes en las que Field Service estĆ” activado: Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition
Permisos de usuario necesarios
Para configurar el paquete gestionado de Field Service:
Personalizar aplicación
Para asignar una licencia de conjuntos de permisos:
Gestionar usuarios
Para crear un conjunto de permisos:
Gestionar perfiles y conjuntos de permisos
Esta es una función de paquete gestionado de Field Service.
Nota El conjunto de permisos Integración de Field Service debe tener acceso de lectura a campos personalizados utilizados en procesos de programación y optimización. Por ejemplo, si se define un criterio de filtro de conjuntos de registros para un Turno designado, el conjunto de permisos Integración de Field Service requiere acceso de lectura a campos que utilizan los criterios de filtro de conjuntos de registros. O bien, si Prioridad dinÔmica utiliza un campo de fórmula para calcular la prioridad, el conjunto de permisos Integración de Field Service requiere acceso de lectura a ese campo de fórmula personalizado y cualquier campo personalizado al que haga referencia la fórmula.
Desde el Iniciador de aplicación, busque y abra la aplicación Field Service Admin, y luego haga clic en la ficha Configuración de Field Service.
Haga clic en Información general > Conjuntos de permisos.
En el mosaico Integración de Field Service, haga clic en Crear permisos o en Actualizar permisos.
Cuando un conjunto de permisos estĆ” actualizado, el vĆnculo Crear permisos o Actualizar permisos en el mosaico se sustituye por un mensaje que indica que estĆ” actualizado.
El conjunto de permisos Integración de Field Service no estÔ vinculado a una licencia y puede activar permisos para ajustarse a las necesidades de su organización sin depender de uno. Esto le permite activar permisos para el conjunto de permisos Integración de Field Service por su cuenta y proporcionar al Usuario de integración de plataforma acceso a campos y objetos cuando necesitan modificarse. Integración de Field Service es exclusiva para el Usuario de integración de plataforma.
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