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Agentforce Field Service e Operazioni
Creazione dell'insieme di autorizzazioni Integrazione Field Service

Creazione dell'insieme di autorizzazioni Integrazione Field Service

Creare o aggiornare l'insieme di autorizzazioni Integrazione Field Service per accedere agli attributi dell'oggetto. L'insieme di autorizzazioni Integrazione Field Service consente agli utenti di gestire le autorizzazioni necessarie per i servizi di ottimizzazione e pianificazione correlati all'ottimizzazione e alla pianificazione avanzate e alla creazione di bundle di appuntamenti di servizio.

Versioni (Edition) richieste

Disponibile in: Disponibile in Lightning Experience e Salesforce Classic nelle seguenti versioni con Field Service abilitato: Enterprise Edition, Unlimited Edition e Developer Edition
Autorizzazioni utente richieste
Per configurare il pacchetto gestito di Field Service: Personalizza applicazione
Per assegnare una licenza insieme di autorizzazioni: Gestione degli utenti
Per creare un insieme di autorizzazioni: Gestisci profili e insiemi di autorizzazioni

Icona del pacchetto Si tratta di una funzione del pacchetto gestito Field Service.

Nota
Nota L'insieme di autorizzazioni Integrazione Field Service deve disporre dell'accesso in lettura ai campi personalizzati utilizzati nei processi di pianificazione e ottimizzazione. Ad esempio, se per un turno designato è definito un criterio di filtro per l'insieme di record, l'insieme di autorizzazioni Integrazione Field Service richiede l'accesso in lettura ai campi utilizzati dal criterio di filtro per l'insieme di record. Oppure, se Priorità dinamica utilizza un campo formula per calcolare la priorità, l'insieme di autorizzazioni Integrazione Field Service richiede l'accesso in lettura a quel campo formula personalizzato e a tutti i campi personalizzati a cui la formula fa riferimento.
  1. Dal Programma di avvio app, aprire l'app Field Service Admin e fare clic sulla scheda Impostazioni Field Service.
  2. Fare clic su Per iniziare e quindi su Insiemi di autorizzazioni.
  3. Nel riquadro Integrazione Field Service, fare clic su Crea autorizzazioni o Aggiorna autorizzazioni.

Quando un insieme di autorizzazioni è corrente, il link Crea autorizzazioni o Aggiorna autorizzazioni nel riquadro viene sostituito da un messaggio che indica che è aggiornato.

L'insieme di autorizzazioni Integrazione Field Service non è legato a una licenza ed è possibile abilitare le autorizzazioni in base alle esigenze dell'organizzazione senza affidarsi a una licenza. Ciò consente di abilitare autonomamente le autorizzazioni per l'insieme di autorizzazioni Integrazione Field Service e di concedere all'Utente integrazione piattaforma l'accesso ai campi e agli oggetti quando è necessario modificarli. L'Integrazione Field Service è esclusiva dell'Utente integrazione piattaforma.

 
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