De Classic Dispatch Console aanpassen met veldsets
Gebruik veldsets om te bepalen welke velden worden weergegeven in verschillende secties van de Field Service Classic Dispatch Console. Kies bijvoorbeeld welke velden worden weergegeven als kolommen in de afsprakenlijst.
Vereiste editions
| Beschikbaar in: Salesforce Classic (niet in alle organisaties beschikbaar) en Lightning Experience |
| De kernvoorzieningen, het beheerde pakket en de mobiele app van Agentforce Field Service en Operations zijn beschikbaar in de Enterprise, Unlimited en Developer Edition. |
Dit is een voorziening voor beheerde pakketten van Field Service.
Als u een veldset wilt beheren, zoekt u in Objectbeheer het object waarvan u de veldset wilt bewerken, bijvoorbeeld Serviceresource. Klik vervolgens op Veldsets.
Veldsets ondersteunen de volgende veldtypen: Getal, Tekst, Datum, Datum/tijd, Valuta en Verwijzing (opzoekvelden). Het beheerde pakket voor Field Service biedt ook aanvullende veldsets die niet zijn opgenomen in dit artikel.
Alleen velden die zijn gerelateerd aan het object dat u bewerkt, worden weergegeven in de Classic Dispatch Console. Als u bijvoorbeeld het object Serviceafspraak bewerkt, worden alleen serviceafspraakvelden getoond. Velden die zijn gerelateerd aan de account van een serviceafspraak, worden niet getoond.
Veldsets voor serviceafspraken
| Veldset | Beschrijving | Locatie in Classic Dispatch Console |
|---|---|---|
| Bundelleden | Bepaalt welke velden worden weergegeven in de sectie Bundelleden van het tabblad Bundel voor de bundelserviceafspraak. |  |
| Broer en zus van bundelleden | Bepaalt welke velden worden weergegeven in de sectie Extra bundelleden van het tabblad Bundel voor een serviceafspraak voor een bundellid. |  |
| Bundel lightbox | Bepaalt welke velden worden weergegeven in de sectie Bundel van het tabblad Bundel voor een serviceafspraak voor een bundellid. |  |
| Service-kolommen voor capaciteit | Bepaalt de kolommen in het dialoogvenster, die worden getoond wanneer een gebruiker dubbelklikt op een capaciteitsrecord in het Gantt-diagram. Deze veldset ondersteunt maximaal 9 velden. |
|
| Complexe opzoekvelden voor werk | Bepaalt welke opzoekvelden beschikbaar zijn voor het selecteren van serviceafspraken wanneer gebruikers afhankelijkheden maken. |  |
| Ploegbeheer | Bepaalt welke velden worden weergegeven wanneer een gebruiker op een serviceafspraak dubbelklikt vanuit de rij Ploegplanning in het Gantt-diagram van ploegbeheer. |  |
| Knopinfo voor ploegbeheer | Bepaalt welke velden worden weergegeven wanneer een gebruiker de muisaanwijzer boven een afspraak plaatst in het Gantt-diagram van Ploegbeheer.  Opmerking Opzoekvelden en velden zonder waarde worden niet weergegeven. Het veld Vereiste vaardigheden wordt altijd weergegeven. |
|
| Velden voor aangewezen werk | Bepaalt welke velden beschikbaar zijn wanneer een gebruiker vanaf de Visualforce-pagina met de editor voor tijdstippen een aangewezen tijdstip maakt in de bedrijfsurenrecord. |
|
| Gantt-filter | Bepaalt welke Aanvullende criteria-velden worden weergegeven wanneer een aangepast Gantt-filter wordt gemaakt. |
|
| Serviceafspraak uitgevouwen | Bepaalt de minilay-out die wordt weergegeven wanneer de gebruiker op een afspraak in de afsprakenlijst. De minilay-out ondersteunt maximaal 12 velden. |
|
| Kolommen in lijst Serviceafspraak | Bepaalt de velden die worden weergegeven als kolommen in de afsprakenlijst en in het opzoekfilter voor complexe werkafhankelijkheden. We raden aan om minimaal zes kolommen op te nemen in de afsprakenlijst. Extra kolommen worden ondersteund, maar kunnen van invloed zijn op de prestaties van de Classic Dispatch Console. Hoeveel kolommen worden weergegeven, is afhankelijk van de schermresolutie. U kunt Gantt of aangepaste pictogramvelden opnemen in kolommen. Opmerking Aangepaste filters voor de afsprakenlijst omvatten kolominstellingen voor de afsprakenlijst. Als een dergelijk filter wordt toegepast, overschrijft dit de veldset. |
 |
| Voorbeeldweergave Lijst Serviceafspraken | Bestuurt de velden die verschijnen wanneer een gebruiker de muisaanwijzer over het pictogram van de afspraakinformatie beweegt. |
|
| Optimaliseringscriteria voor serviceafspraken | Bepaalt de waarden die worden weergegeven in het veld Afspraakoptimaliseringscriteria in het venster Optimaliseren. |
|
| Agendaknopinfo van resource voor serviceafspraak | Bepaalt de velden die worden weergegeven voor de knopinfo wanneer een gebruiker de muisaanwijzer over een afspraak voor de serviceresource beweegt. |
|
| Agendaweergave van resource voor serviceafspraak | Bepaalt de velden die worden weergegeven voor afspraken op de Visualforce-pagina met de agenda van de serviceresource. |
|
| Toewijzing van Service-infovenster | Bepaalt de lay-out van het dialoogvenster dat wordt weergegeven wanneer de gebruiker op dat moment dubbelklikt op een afspraak in de toewijzing. |
|
| Service Lightbox | Bepaalt de lay-out van het dialoogvenster dat wordt weergegeven wanneer de gebruiker dubbelklikt op een afspraak in het Gantt-diagram. |
|
| Service Lightbox-adres | Bepaalt welke velden onder Adres worden weergegeven wanneer een gebruiker dubbelklikt op een serviceafspraak in het Gantt-diagram. |
|
| Service Lightbox-tijd | Bepaalt welke velden onder Datum en tijd worden weergegeven wanneer een gebruiker dubbelklikt op een serviceafspraak in het Gantt-diagram. |
|
| Service-knopinfo voor Gantt | Bepaalt de lay-out van de knopinfo, die wordt getoond bij het bewegen van de muisaanwijzer over een afspraak in het Gantt-diagram. Deze veldset ondersteunt maximaal 10 velden. |
|
Veldsets voor serviceresources
| Veldset | Beschrijving | Plaatsing in Classic Dispatch Console |
|---|---|---|
| Lightbox voor resources in ploegbeheer | Bepaalt welke velden worden weergegeven wanneer een gebruiker op een serviceresource dubbelklikt in het Gantt-diagram van ploegbeheer. |
|
| Velden voor noodgevallen | Bepaalt de velden die worden weergegeven voor een serviceresource in de Chatter-actie Noodgeval. |
|
| Resourcedetails voor Kandidaten ophalen | Bepaalt de velden die worden getoond bij het uitvouwen van een resourcerij voor de Chatter-actie Kandidaten. |
|
| Gantt-filter voor resources | Bepaalt de beschikbare velden in Gantt-resourcefilters. De velden worden in deze secties weergegeven:
|
|
| Lightbox voor resources | Bepaalt de lay-out van het scherm dat wordt weergegeven wanneer de gebruiker dubbelklikt op een serviceresource in het Gantt-diagram. |
|
Lightbox voor Gantt-diagram
| Veldset | Beschrijving | Plaatsing in Classic Dispatch Console |
|---|---|---|
| Account | Bepaalt de lay-out van het dialoogvenster dat wordt weergegeven wanneer een gebruiker dubbelklikt op een afspraak in het Gantt-diagram en klikt op het tabblad Account. |
|
| Werkorder | Bepaalt de lay-out van het dialoogvenster dat wordt weergegeven wanneer de gebruiker dubbelklikt op een afspraak in het Gantt-diagram en vervolgens klikt op het tabblad Werkorder. Alleen van toepassing op serviceafspraken waarvan de bovenliggende record een werkorder is. |
|
| Werkorderregelitem | Bepaalt de lay-out van het dialoogvenster dat wordt weergegeven wanneer de gebruiker dubbelklikt op een afspraak in het Gantt-diagram en vervolgens klikt op het tabblad WOLI. Alleen van toepassing op serviceafspraken waarvan de bovenliggende record een werkorderregelitem is. |
|
Veldsets voor resourceafwezigheid
| Veldset | Beschrijving | Plaatsing in Classic Dispatch Console |
|---|---|---|
| Agendaknopinfo van resourceafwezigheid | Bepaalt de velden die worden weergegeven voor de knopinfo wanneer de gebruiker de muisaanwijzer over een afwezigheid op de Visualforce-pagina met de agenda voor een serviceresource in de record Serviceresource beweegt. |
|
| Lightbox voor resourceafwezigheid | Bepaalt de lay-out van het dialoogvenster dat wordt weergegeven wanneer een gebruiker dubbelklikt op een resourceafwezigheid in het Gantt-diagram. |
|
| Resourceagenda voor resourceafwezigheid | Bepaalt de velden die worden weergegeven voor afwezigheid op de Visualforce-pagina met de agenda van de serviceresource. |
|
