Uso del diagramma di Gantt della console Dispatch di Field Service Classic

Si tratta di una funzione del pacchetto gestito Field Service.

Nota Il diagramma di Gantt mostra le informazioni dagli ultimi quattro anni alla data corrente e mostra quattro anni dalla data corrente al futuro.

• Filtro del diagramma di Gantt in Field Service
  Personalizzare i contenuti del diagramma di Gantt filtrandoli in base a impostazioni delle risorse di servizio, competenze, utilizzo, ore e altre funzioni.
• Filtro del diagramma di Gantt di Field Service per territorio di servizio
  Il filtro dei territori del diagramma di Gantt controlla gli appuntamenti visualizzati nel diagramma e nell'elenco degli appuntamenti. In un'azienda di Field Service con numerosi territori di servizio, è sempre meglio poter controllare il più velocemente possibile i territori visualizzati.
• Scelte rapide da tastiera per il diagramma di Gantt
  Utilizzare le scelte rapide da tastiera per lavorare più velocemente nella console Dispatch di Field Service Classic.
• Visualizzazione dell'utilizzo delle risorse di Field Service
  Per prendere decisioni più intelligenti in relazione alla pianificazione e alle assunzioni, visualizzare le percentuali di utilizzo individuali delle risorse di servizio. È possibile visualizzare la percentuale di utilizzo di ogni risorsa per un giorno particolare o più giorni e ordinare le risorse nel diagramma di Gantt in base all'utilizzo.
• Codifica del diagramma di Gantt con i colori
  Aiutare i dispatcher a confrontare gli appuntamenti di servizio nel diagramma di Gantt e nella mappatura della console Dispatcher di Field Service Classic creando tavolozze di colori personalizzate basate su un campo appuntamento di servizio. È possibile ad esempio creare una tavolozza che visualizza gli appuntamenti in uno spettro di colori personalizzato basato sulla prossimità della scadenza.
• Visualizzazione delle squadre di servizio nel diagramma di Gantt
  Controllare come vengono visualizzate le squadre di servizio nel diagramma di Gantt nella console Dispatcher di Field Service Classic.
• Uso delle assenze risorsa
  Per semplificare il lavoro con le assenze risorsa, creare e modificare le assenze risorsa direttamente nel diagramma di Gantt, visualizzare le assenze sovrapposte pianificate per la stessa risorsa, nascondere le assenze non approvate nel diagramma di Gantt e visualizzare le assenze risorsa nella mappa della console Dispatcher Classic.
• Visualizzazione dei KPI degli appuntamenti nel diagramma di Gantt
  È possibile valutare rapidamente lo stato di integrità dell'operatività di Field Service grazie alla barra degli indicatori chiave delle prestazioni (KPI, Key Performance Indicator) del diagramma di Gantt.
• Controllo delle violazioni delle regole nel diagramma di Gantt di Field Service
  Le violazioni delle regole si verificano quando un appuntamento di servizio non aderisce alle regole di pianificazione predeterminate. Tra gli esempi di violazioni delle regole vi sono tempi di percorso in conflitto e appuntamenti non pianificati nell'intervallo tra Primo inizio consentito e Data di scadenza.
• Attivazione degli aggiornamenti live del diagramma di Gantt di Field Service
  Scegliere come attivare gli aggiornamenti live del diagramma di Gantt in modo che i dispatcher non debbano fare affidamento sugli aggiornamenti temporizzati. Per ottenere funzionalità avanzate di aggiornamento live, scegliere di utilizzare Aggiornamenti live ottimizzati.