Legg til tilpassede ikoner i tjenesteavtaler i Field Service Gantt-diagrammet, kartet og avtalelisten slik at sendere raskt kan identifisere avtaleegenskaper. Bruk for eksempel et tilpasset ikon til å vise at en avtale er for en VIP-kunde eller for en førstegangs kunde.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i både Salesforce Classic (ikke tilgjengelig i alle organisasjoner) og Lightning Experience
Agentforce Field Service and Operations-kjernefunksjonene, den administrerte pakken og mobilappen er tilgjengelig i Enterprise, Unlimited og Developer Edition.
Dette er en funksjon i den administrerte pakken Field Service.
Gantt-diagrammet er fullpakket med informasjon. Ikoner er en utmerket måte å dele informasjon på uten å rote til på skjermen. Ikoner angis på nivå for individuelle avtaler, men du kan konfigurere utløsere til å fylle ut Gantt-ikonfeltet i avtaler av en bestemt type.
Legg til Gantt-ikonfeltet i sideoppsettet for tjenesteavtaler.
Gå til tjenesteavtalen som ikonet skal brukes på.
Skriv inn en ikon-URL-adresse i feltet Gantt Icon (Gantt-ikon). Url-adressen må ende med et bildesuffiks, som .png eller .gif. Vi skalerer bildet til 16 x 16 piksler, så kvadratiske bilder ser best ut.
Lagre endringene. Sendere kan se ikonet i avtalen i Gantt-diagrammet og i Classic Dispatch Console-kartet. Bilder med gjennomsiktig bakgrunn vises med hvit bakgrunn.
I avtalelisten kan du også inkludere kolonner som viser Gantt-ikoner eller tilpassede ikoner. Du kan for eksempel sette opp et formelfelt som velger et ikonbilde. Legg til feltene som skal vises i feltsettet Listekolonner for tjenesteavtaler.
Eksempel
Legg til et iskremikon i en avtale som er ved siden av favorittstedet ditt for kjøp av iskrem. Finn en URL-adresse som fører til et iskremikon, og lim inn lenken i avtalens Gantt-ikonfelt. (Vi anbefaler selvsagt å planlegge en til pause etter avtalen.)
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.