breadcrumbDescription
Opret Field Service-tilladelsessæt.
Opret Field Service-tilladelsessæt fra Field Service Admin-appen.
EditionsHeading
| Tilgængelig i: både Salesforce Classic (ikke tilgængelig i alle organisationer) og Lightning Experience |
| Agentforce Field Service and Operations-kernefunktioner, den administrerede pakke og mobilappen er tilgængelige i versionerne Enterprise, Unlimited og Developer Edition. |
| Brugertilladelser påkrævet | |
|---|---|
| Hvis du vil konfigurere den administrerede Field Service-pakke: | Tilpas applikation |
| Hvis du vil tildele en tilladelsessætlicens: | Administrer brugere |
| Hvis du vil oprette et tilladelsessæt: | Administrer profiler og tilladelsessæt |
Dette er en funktion i en administreret Field Service-pakke.
Se videoen for at se, hvordan du opretter og tildeler tilladelsessætlicenser for at give dit team adgang til Field Service-funktioner.
Se videoen for at se, hvordan du får Field Service klargjort til brugere.
- Fra Appstarter skal du finde og åbne Field Service Admin-appen og derefter klikke på fanen Indstillinger for Field Service.
-
Klik på Kom i gang og derefter på Tilladelsessæt.
Disse tilladelsessæt oprettes.
Brugerrolle Tilladelsessæt er oprettet Formål Field Service Admin Field Service Admin Permissions OG Field Service Admin-licens* Gør det muligt for brugere at få adgang til og administrere alle Field Service-objekter, herunder Field Service Visualforce-sider og logiske services. Field Service Admin Permissions indeholder de tilladelser, der er inkluderet i Field Service Dispatcher Permissions-tilladelsessættet sammen med yderligere konfigurationstilladelser.
* Field Service Admin-licensen er ikke oprettet i nyere Salesforce-organisationer.
Field Service Call Center-repræsentanter Field Service Call Center-medarbejdertilladelser OG Field Service Call Center-medarbejderlicens* Field Service Call Center-tilladelser indeholder de minimale tilladelser, der er nødvendige for at bruge globale Field Service-handlinger, som f.eks. Reserver aftale, Hent kandidater og Nødservice-handlinger.
* Field Service Call Center-medarbejderlicensen er ikke oprettet i nyere Salesforce-organisationer.
Field Service Resource Field Service Mobile License OG Field Service Scheduling License OG Field Service Resource Permissions Field Service Mobile License indeholder den tilladelsessætlicens, der er nødvendig for, at brugere kan logge ind på Field Service Mobile-appen.
Field Service Scheduling License indeholder den tilladelsessætlicens, der er nødvendig for, at brugeren vises på Gantt-diagrammet og kan planlægges af planlægningssystemet og -optimeringen.
Field Service Resource Permissions indeholder de minimale tilladelser, som brugere skal have for at kunne opdatere aftalestatus og opdatere en persons senest kendte placering.
Field Service Dispatcher Field Service Dispatcher-licens OG Field Service Dispatcher-tilladelser Field Service Dispatcher-licens giver brugere den tilladelsessætlicens, der er nødvendig for at indlæse Classic Dispatch Console.
Field Service Dispatcher-tilladelser indeholder de tilladelser, der er inkluderet i Field Service Call Center-medarbejdertilladelser og Field Service-ressourcetilladelser sammen med tilladelser til at betjene Classic Dispatch Console og køre optimering.
Field Service-fællesskabsudsender Field Service-fællesskabsudsenderlicens OG Field Service-fællesskabsudsendertilladelser Brugere kan se og bruge Classic-udsendelseskonsollen, se globale handlinger og deres relaterede objekter og planlægge, optimere og udsende serviceaftaler. Field Service - selvbetjening Field Service - selvbetjeningslicens OG Field Service-selvbetjeningstilladelser Oplevelseskonstruktør-lokalitetsbrugere kan få vist alle globale handlinger og deres relaterede objekter for at oprette, reservere og planlægge deres aftaler. Field Service-integration Field Service-integration Brugere kan få adgang til data, der er nødvendige for optimering, automatisk planlægning og pakning af serviceaftaler. Field Service-gæstebruger Field Service-gæstebrugerlicens Field Service-gæstebrugerlicens giver tilladelser for ikke-godkendte brugere til at køre aftalereservations- og planlægningshandlinger.
Når et tilladelsessæt er aktuelt, erstattes linket Opret tilladelser i feltet med en meddelelser, der indikerer, at det er opdateret.
