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Salesforce Field Service
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          创建 Field Service 权限集

          创建 Field Service 权限集

          从 Field Service 管理员应用程序创建 Field Service 权限集。

          所需的 Edition

          适用于:Salesforce Classic(并非在所有组织中可用)和 Lightning Experience
          Field Service 核心功能、受管软件包和移动应用程序适用于 EnterpriseUnlimitedDeveloper Edition。
          所需用户权限
          配置 Field Service 受管软件包: 自定义应用程序
          分配权限集许可证: 管理用户
          创建权限集: 管理简档和权限集

          软件包图标 这是 Field Service 受管软件包功能。

          观看视频,了解如何创建和分配权限集许可证,以授予团队对 Field Service 功能的访问权限。

          观看视频,了解如何为用户配置 Field Service。

          1. 从应用程序启动程序中,找到并打开 Field Service 管理员应用程序,并单击 Field Service 设置选项卡。
          2. 单击开始使用,然后单击权限集
            将创建这些权限集。
            用户角色 权限集已创建 目标
            Field Service 管理员 Field Service 管理员权限和 Field Service 管理员许可证*

            允许用户访问和管理所有 Field Service 对象,包括 Field Service Visualforce 页面和物流服务。Field Service 管理员权限包含 Field Service 调度人员权限权限集所含的权限,以及其他配置权限。

            *Field Service 管理员许可证不会在较新的 Salesforce 组织中创建。

            Field Service 呼叫中心代表 Field Service 呼叫中心代表权限和 Field Service 呼叫中心代表许可证*

            Field Service 呼叫中心代表权限提供使用 Field Service 全局操作所需的最低权限,例如预订预约、获取候选人和紧急操作。

            *Field Service 呼叫中心代表许可证不会在较新的 Salesforce 组织中创建。

            Field Service 资源 Field Service 移动许可证和 Field Service 计划许可证及 Field Service 资源权限

            Field Service 许可证提供了用户登录 Field Service 移动应用程序所需的权限集许可证。

            对于在甘特图中显示并通过计划引擎和优化器进行计划的用户,Field Service 计划许可证将为其提供所需的权限集许可证。

            Field Service 资源权限提供用户更新预约状态并更新上一个已知位置所需的最低权限。

            Field Service 调度员 Field Service 调度人员许可证和 Field Service 调度人员权限

            Field Service 调度人员许可证授予用户加载调度人员控制台的权限集许可证。

            Field Service 调度人员权限包含 Field Service 呼叫中心代表权限和 Field Service 资源权限中包含的权限,以及操作调度人员控制台和运行优化的权限。

            Field Service 社区调度员 Field Service 社区调度人员许可证和 Field Service 社区调度人员权限 用户可以查看和使用调度人员控制台,查看全局操作及其相关对象,并计划优化和派遣服务预约。
            Field Service 自助 Field Service 自助许可证和 Field Service 自助权限 体验生成器站点用户可以查看所有全局操作及其相关对象,创建、预订和计划服务预约。
            Field Service 集成 Field Service 集成 用户可以访问优化、自动计划和服务预约捆绑所需的数据。
            Field Service 来宾用户 Field Service 来宾用户许可证 对于未经身份验证的用户,Field Service 来宾用户许可证会为其提供权限来运行预约预订和计划操作。

          在权限集处于最新状态时,磁贴上的创建权限链接将由表示最新状态的消息替换。

           
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