控制哪些 Field Service 预约显示在 Classic 调度控制台中

控制时间范围

这些设置控制甘特图的时间框架。

• 甘特图筛选器 (1)：
  • 在“小时”选项卡中，选择在甘特图上显示一天中的哪些小时，并调整长期视图的设置。
  • 在“使用率”选项卡中，指定在应用使用率视图时显示的天数。
• 甘特图分辨率下拉菜单 (2)：选择立即在甘特图上显示的天数。从甘特图筛选器的“利用率”选项卡自定义“利用率”视图，从甘特图筛选器的“小时”选项卡自定义长期视图。您需要长期视图自定义权限来选择长期视图。
• 日期和日历切换 (3)：在天和月之间切换。

这些设置控制预约列表的时间框架。

• 时间范围日期 (4)：预约列表仅列出日期字段在时间范围之前的预约。
• 匹配甘特图日期字段 (5)：如果您选择匹配甘特图日期，时间范围日期会更新，以显示甘特图上显示的时间范围的最后一天。
• 标准列表视图筛选器 (6)：要应用标准筛选器，请单击齿轮图标，然后选择调度控制台设置。在“计划时段长度”下，定义在时间范围日期之前显示的天数。预约列表仅列出日期字段介于时间范围之前天数的预约。
  
• 自定义列表视图筛选器 (7)：要应用自定义筛选器，单击管理筛选器图标，并选择新建。在“日期选择”下，定义在时间范围日期之前和之后显示的天数。时间范围日期和自定义筛选器设置控制预约列表时间范围。通过自定义筛选器，您可以指定时间范围前后的天数， 以及用于定义显示哪些预约的时间范围。
  
• 日期字段下拉菜单 (8)：菜单控制哪些预约在预约列表中可见。如果预约中的任何选定日期字段值介于指定时间范围内，预约将显示在预约列表上。
  

  如果前 6 个字段中任何选定字段的预约日期未在甘特图时间范围内，请使用甘特图显示日期，以在甘特图上显示预约。在服务预约的甘特图显示日期介于甘特图时间范围内时，预约在甘特图上可见。例如，如果维护预约必须在未来 6 个月内完成，作为提醒，您希望在甘特图上看到该维护预约。

例如，加载到甘特图的服务预约数量取决于调度控制台设置。可更改这些设置，加载与区域相关的服务预约。在加载服务预约时，计划时间范围过长将出错。为避免此问题：

• 减少计划时段长度。
• 移除未与区域关联的服务预约。
• 减少服务区域的列表。
• 在 Classic 调度控制台中创建自定义筛选器时，请确保将适当的筛选器添加到列表视图。在筛选器编辑器的数据选择部分中，减少显示预约的数据范围（选择时间范围日期之前和之后的天数）。

备注 使用 Salesforce 的平台自动化功能，设置进程，以将重要预约的甘特图显示日期自动配置为今天日期，并且每天更新。

此外，多种类型的筛选器可让您优化哪些预约显示在 Classic 派遣控制台中：

• 预约列表搜索会筛选列表，以仅显示匹配搜索条件的预约
• 甘特图中的资源列表搜索会筛选资源列表，以仅显示匹配搜索条件的服务资源
• 甘特图筛选器中的资源和技能选项卡会筛选资源列表，以仅显示匹配条件的服务资源
• 区域筛选器（可从预约列表 (6) 中的地图图标访问）会根据条件筛选甘特图和预约列表
• 任何自定义预约列表筛选器实施

要减少加载时间并获得更准确的结果，请启用新的筛选器预约设置。当您使用大型数据集时，该设置允许在 Classic 调度控制台中高效筛选服务预约列表。在 Field Service 管理员应用程序中，单击 Field Service 设置选项卡，并选择调度人员控制台 UI。然后，在甘特图配置中启用使用高级筛选服务预约列表设置。此设置仅在启用自定义筛选器设置打开时可用。