控制要在 Classic 分派主控台中顯示的 Field Service 約會

控制時間範圍

這些設定控制甘特圖時間範圍。

• 甘特圖篩選條件 (1)：
  • 在「時間」索引標籤，選擇一天內要顯示在甘特圖上的時間，然後調整「長期」檢視的設定。
  • 在「利用率」索引標籤，指定套用「利用率」檢視時有多少天會顯示。
• 甘特圖解析度下拉式清單 (2)：選取要一次顯示在甘特圖上的天數。在甘特圖篩選條件的「利用率」索引標籤，以及在甘特圖篩選條件「時間」索引標籤的「長期」檢視上，自訂「利用率」檢視。您需要「長期檢視」自訂權限才能選取「長期」檢視。)
• 日期與行事曆切換按鈕 (3)：在天數與月數之間切換。

這些設定控制約會清單的時間範圍。

• 結束日期 (4)：約會清單僅列出日期欄位落在結束日期前的約會。
• 符合甘特圖日期欄位 (5)：如果您選取「符合甘特圖日期」，則結束日期會更新，以顯示甘特圖上所顯示結束日期的最後一天。
• 標準清單檢視篩選條件 (6)：若要套用標準篩選條件，請按一下齒輪圖示，然後選取「分派主控台設定」。在「排程期間長度」下，定義結束日期之前要顯示的天數。約會清單僅列出日期欄位落在結束日期前該段期間的約會。
  
• 自訂清單檢視篩選條件 (7)：若要套用自訂篩選條件，請按一下「管理篩選條件」圖示，然後選取「新增」。在「日期選取」下，定義結束日期之前與之後顯示的天數。結束日期與自訂篩選設定會控制約會清單的時間範圍。自訂篩選條件可讓您指定結束日期之前和之後的天數，該段時間範圍會用於定義要顯示的約會。
  
• 日期欄位下拉式功能表 (8)：功能表會控制約會清單所顯示的約會。如果約會上有任何選取的日期欄位值落在該指定時間範圍內，約會便會顯示於約會清單。
  

  若前六個所選欄位中任何欄位的約會日期皆未落在甘特圖時間範圍內，請使用「甘特圖顯示日期」在甘特圖上顯示約會。當服務約會的「甘特圖顯示日期」落在甘特圖時間範圍內，則會在甘特圖上看見約會。例如，如果有維護約會需要在未來六個月內完成，而您希望每天都能在甘特圖上看見此約會作為提醒。

載入至甘特圖的服務約會數目取決於「分派主控台設定」等的項目。您可以變更這些設定，以載入與該區域範圍相關的服務約會。載入服務約會時，您可能會收到錯誤，表示排程時程過長。若要避免此問題：

• 縮短排程時段長度。
• 移除未與區域範圍相關聯的服務約會。
• 縮小服務區域範圍清單。
• 在 Classic 分派主控台中建立自訂篩選條件時,請確保將適當的篩選條件新增至清單檢視。在「篩選編輯器」的「資料選取」區段中，縮小資料範圍以顯示約會 (選取時程日期之前和之後的較少天數)。

備註 使用 Salesforce 的平台自動化功能，設定流程以將重要約會的「甘特圖顯示日期」自動設定為今天的日期，並每日更新。

此外,有數種類型的篩選條件可讓您限定要在 Classic 分派主控台中顯示的約會:

• 約會清單搜尋會篩選清單，僅顯示符合搜尋條件的清單
• 甘特圖中的資源清單搜尋會篩選資源清單，僅顯示符合搜尋條件的服務資源
• 甘特圖篩選條件中的「資源」和「技巧」索引標籤，會篩選資源清單，僅顯示符合條件的服務資源
• 區域範圍篩選條件，可從約會清單 (6) 中的地圖圖示取得，會根據您的條件篩選甘特圖和約會清單
• 任何適合的自訂約會清單篩選條件

若要減少載入時間並取得更準確的結果,請啟用新的篩選約會設定。當您使用大型資料集時,此設定允許在 Classic 分派主控台中有效篩選服務約會清單。在 Field Service Admin 應用程式中,按一下「Field Service 設定」 索引標籤,然後選取「分派員主控台使用者介面」。接著,啟用「甘特圖組態」下方的「使用服務約會清單篩選」設定。只有在啟用「啟用自訂篩選」設定時,才能使用此設定。