O pacote gerenciado do Field Service oferece layouts de página do objeto padrão que incluem componentes do Visualforce de serviço de campo e ações do Chatter. Atribua esses layouts de página aos perfis de Administrador de sistemas e Usuário padrão.
Edições obrigatórias
Disponível em: Salesforce Classic (não disponível em todas as organizações) e Lightning Experience
Os recursos principais do Field Service and Operations do Agentforce, o pacote gerenciado e o aplicativo móvel estão disponíveis nas edições Enterprise, Unlimited e Developer.
Permissões necessárias ao usuário
Para personalizar o pacote gerenciado do Field Service:
Personalizar aplicativo
Para atribuir layouts de página:
Gerenciar perfis e conjuntos de permissão
Esse é um recurso de pacote gerenciado do Field Service.
Nota Se você criou seus próprios perfis de serviço de campo, execute as seguintes etapas nesses perfis em vez de nos perfis padrão.
Em Configuração, insira Perfis na caixa Busca rápida e, em seguida, clique em Perfis.
Clique em Administrador do sistema.
Na seção Layouts de página, localize o objeto Horas de operação e clique em Visualizar atribuição.
Selecione todos os perfis e atribua o Layout de horário de operação do FSL.
Clique em Salvar.
Repita as etapas anteriores para os objetos a seguir.
Compromisso de serviço: Atribuir o layout de compromisso de serviço do FSL
Recurso de serviço: Atribuir o layout do recurso de serviço FSL
Ordem de trabalho: Atribuir o layout da ordem de trabalho FSL
Item de linha da ordem de trabalho: Atribuir o layout do item de linha da ordem de trabalho FSL
Tipo de trabalho: Atribuir o layout de tipo de trabalho FSL
Salve suas alterações.
Repita as etapas anteriores para o perfil de Usuário padrão.
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