Loading
Agentforce Field Service och åtgärder
Hantera optimeringskonflikter

Hantera optimeringskonflikter

Förbättra driftstabiliteten och minska din delvisa slutförandegrad för optimering genom att förhindra optimeringskonflikter när flera optimeringsbegäranden görs samtidigt för samma datauppsättning. Hindra till exempel två användare från att skapa optimeringsbegäranden samtidigt för samma område och horisont. Konfigurera även vad som händer när schemaändringar görs medan optimering körs, till exempel om ett nytt jobb schemaläggs automatiskt eller en utskickare ändrar schema för ett jobb medan optimering körs.

Versioner som krävs

Tillgängliga i: både Salesforce Classic (inte tillgängligt i alla organisationer) och Lightning Experience
Kärnfunktioner, hanterade paket och mobilappen för Field Service är tillgängliga i Enterprise, Unlimited och Developer Editions.

Paketikon Detta är en funktion i det hanterade paketet Field Service.

  • Förhindra överlappande begäranden om Field Service-optimering
    När resursschemaoptimering, Optimering under dagen eller Global optimering inleds kontrollerar Field Service om det finns andra sådana optimeringsbegäranden som behandlas samtidigt för samma område eller serviceresurser med minst 1 dag av överlappning i optimeringshorisonten. Till exempel aktiverar en utskickare resursschemaoptimering för en resurs som är en del av en datauppsättning som optimeras genom optimering under dagen. Om en överlappning upptäcks visas ett meddelande och den nyligen inledda optimeringsbegäran avbryts. På samma sätt, när en utskickare försöker göra ändringar i Gantt, som bearbetas av en begäran om bakgrundsoptimering som Optimering under dagen, visas ett meddelande som meddelar utskickaren att deras ändringar kan skapa oönskade resultat. Utskickaren kan välja om de manuella ändringarna ska fortsätta eller inte.
  • Hantera konflikter under optimering
    Definiera Förpliktelseläge i schemaläggningspolicyn för att avgöra vad som händer när schemakonflikter uppstår under global optimering, under dagen eller resursschemaoptimering.
  • Riktlinjer för att använda schemaläggningspolicyns förpliktelseläge
    Definiera vad som händer när en utskickare eller schemaläggningsåtgärd gör en ändring av schemat som står i konflikt med en pågående optimeringsprocess.
 
Laddar
Salesforce Help | Article