Validatiecontroles van regels beheren
Stel in hoe vaak regels worden gecontroleerd op schendingen en waar validatiecontrole van regels automatisch door wordt gestart.
Vereiste editions
| Beschikbaar in: Salesforce Classic (niet in alle organisaties beschikbaar) en Lightning Experience |
| De kernvoorzieningen, het beheerde pakket en de mobiele app van Agentforce Field Service en Operations zijn beschikbaar in de Enterprise, Unlimited en Developer Edition. |
| Benodigde gebruikersmachtigingen | |
|---|---|
| Als u wilt dat dispatchers regels handmatig kunnen controleren: | Aangepaste machtigingensets:
Aangepaste machtigingen:
|
Dit is een voorziening voor beheerde pakketten van Field Service.
- Zoek en open de app Beheerder Field Service vanuit de Appstarter en klik vervolgens op het tabblad Field Service-instellingen. Klik vervolgens op UI van Dispatcher Console | Gantt-configuraties.
-
Configureer onder Regelvalidaties de volgende instellingen.
Instelling Beschrijving Regels valideren na indirecte Gantt-updates Als deze optie is geselecteerd, activeren indirecte Gantt-updates die niet door de dispatcher zijn aangebracht, berekeningen van regelschendingen. Frequentie van regelvalidatie - On-demand: controleer regels alleen wanneer controle handmatig wordt gestart door de dispatcher. De dispatcher start regelvalidatie voor een of meer serviceafspraken met behulp van het contextmenu in het Gantt-diagram of de afsprakenlijst. De knop Regels controleren wordt gebruikt om regelvalidatie te starten voor alle geladen gegevens die worden weergegeven in het Gantt-diagram en de afsprakenlijst. Deze instelling is vanaf Summer '21 de standaard voor Salesforce-organisaties.
- Na directe Gantt-updates: controleer regels na elke update die door de dispatcher in het Gantt-diagram is gestart. Updates omvatten planning door slepen en neerzetten, ongedaan maken van de planning van een serviceafspraak of toevoegen, verwijderen of wijzigen van een resourceafwezigheid.
- Altijd: regels na elke bewerking controleren. Deze instelling is vóór Summer '21 de standaard voor Salesforce-organisaties.
Als u de frequentie instelt op Na directe Gantt-updates of op Altijd, worden regels alleen na deze updates gevalideerd.
- Wanneer u de velden Gepland begin of Gepland einde van een serviceafspraak bijwerkt, of wanneer u de velden Serviceresource of Geschatte reistijd bijwerkt van een toegewezen resource die aan de serviceafspraak is gekoppeld.
- Wanneer u de velden Gepland begin of Gepland einde van een afwezigheid bijwerkt, of wanneer u de velden Serviceresource of Geschatte reistijd bijwerkt van een toegewezen resource die aan de afwezigheid is gekoppeld.
- Wanneer u de planning van een serviceafspraak, een toegewezen resource of een afwezigheid ongedaan maakt of verwijdert.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
