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Agentforce Field Service y Operaciones
Trabajo en el mapa de la consola de despacho de Field Service Classic
Trabajo en el mapa de la consola de despacho de Field Service Classic
El mapa Consola de despacho Classic proporciona a los despachadores una vista de pájaro dinámica de su plantilla móvil. Obtenga información acerca de cómo personalizar la vista del mapa y trazar territorios directamente en el mapa.
Ediciones necesarias
Disponible en: Salesforce Classic (no disponible en todas las organizaciones) y Lightning Experience
Las funciones principales de Agentforce Field Service y Operaciones, el paquete gestionado y la aplicación móvil están disponibles en Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition.
Esta es una función de paquete gestionado de Field Service.
Personalizar el mapa de la consola de despacho de Field Service Classic Controle la información que se muestra en el mapa Consola de despacho de Classic. El mapa muestra de manera predeterminada marcadores para todos los recursos de servicio cuyas citas estén cargadas en el gráfico Gantt o en la lista de citas.
Crear y gestionar polígonos de mapa Dibuje sus propios territorios de Field Service directamente en el mapa y vincúlelos a sus territorios de servicio. Los polígonos facilitan la tarea de actualizar todas las citas de forma masiva en un área geográfica específica.
Importar polígonos de territorios de servicio en KML Los polígonos de mapas representan límites físicos de un territorio de servicio en Field Service. Aunque puede dibujar un polígono en el mapa Consola de despacho Classic, también puede importar uno en KML (Lenguaje de marcado de ojo de cerradura). Por ejemplo, las ciudades pueden proporcionar archivos KML públicos de modo que pueda crear territorios de servicio cuyos límites se correspondan exactamente con los límites de la ciudad.
