Utilisation de la carte de la console de répartition Field Service Classic
La carte de la console de répartition Classic offre aux répartiteurs une vue d'ensemble dynamique de leur force de travail mobile. Apprenez comment personnaliser la vue de la carte et dessiner des territoires directement sur la carte.
Éditions requises
Disponible avec : Salesforce Classic (pas disponible dans toutes les organisations) et Lightning Experience
Les fonctionnalités principales, le package géré et l ' application mobile Agentforce Field Service and Operations sont disponibles dans les éditions Enterprise, Unlimited et Developer.
Cette fonctionnalité est un package géré Field Service.
Personnalisation de la carte de la console de répartition Field Service Classic Contrôlez les informations affichées sur la carte de la Console de répartition Classic. Par défaut, la carte affiche des marqueurs pour toutes les ressources de service dont les rendez-vous sont chargés dans le diagramme de Gantt ou la liste des rendez-vous.
Création et gestion de polygones de carte Déposez vos propres territoires Field Service directement sur la carte, et associez-les à vos territoires de service. Les polygones facilitent la mise à jour en masse de tous les rendez-vous dans une zone géographique spécifique.
Importation de polygones de territoire de service en KML Les polygones de carte représentent les limites physiques d'un territoire de service dans Field Service. Vous pouvez dessiner un polygone sur la carte de la Console de répartition Classic, mais vous pouvez également en importer un en KML (Keyhole Markup Language). Par exemple, les villes peuvent offrir des fichiers KML publics qui permettent de créer des territoires de service dont les limites correspondent aux territoires des communes.
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