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Serviço de campo e operações Agentforce
Trabalhar no mapa do console de envio do Field Service Classic

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Trabalhar no mapa do console de envio do Field Service Classic

O mapa do Console de despacho clássico oferece aos supervisores uma visão panorâmica dinâmica da equipe móvel. Aprenda como personalizar o modo de exibição de mapa e desenhar territórios diretamente no mapa.

Edições obrigatórias

Disponível em: Salesforce Classic (não disponível em todas as organizações) e Lightning Experience
Os recursos principais do Field Service and Operations do Agentforce, o pacote gerenciado e o aplicativo móvel estão disponíveis nas edições Enterprise, Unlimited e Developer.

Ícone de pacote Esse é um recurso de pacote gerenciado do Field Service.

  • Personalizar o mapa do console de envio do Field Service Classic
    Controle as informações mostradas no mapa do Console de envio clássico. Por padrão, o mapa mostra marcadores para todos os recursos de serviço cujos compromissos estão carregados no Gantt ou na lista de compromissos.
  • Habilitar polígonos de mapa no Field Service
    Defina e configure polígonos de mapa para poder desenhar seus próprios territórios diretamente no mapa.
  • Criar e gerenciar polígonos de mapa
    Trace seus próprios territórios do Field Service diretamente no mapa e vincule-os aos seus territórios de serviço. Os polígonos facilitam a atualização em massa de todos os compromissos dentro de uma área geográfica específica.
  • Importar polígonos de território de serviço em KML
    Os polígonos de mapa representam os limites físicos de um território de serviço no Field Service. Embora você possa desenhar um polígono no mapa do Console de envio clássico, também pode importar um polígono no KML (linguagem de marcação de buraco de chave). Por exemplo, talvez as cidades ofereçam arquivos de KML públicos, que permitem criar territórios de serviço com limites que correspondem exatamente aos da cidade.

Consulte também:

 
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