Casi d'uso per l'ottimizzazione del lavoro su più giornate di Field Service

Esempio 1: Raggruppamento del lavoro nello stesso sito in un'unica risorsa

Quando il lavoro include sia lavori di manutenzione pianificati su più giornate che brevi lavori di riparazione per vari asset, l'obiettivo è assicurarsi che ogni risorsa di servizio completi il lavoro su un asset prima di passare a quello successivo. Ottimizzazione tenta di raggruppare tutti gli appuntamenti di un asset specifico e di pianificarli in modo consecutivo per la stessa risorsa.

Esempio 2: Adattamento di un nuovo appuntamento in un cluster di sito esistente

Quando il lavoro include sia lavori di manutenzione pianificati su più giornate che brevi lavori di riparazione per vari asset, l'obiettivo è assicurarsi che ogni risorsa di servizio completi il lavoro su un asset prima di passare a quello successivo. Ottimizzazione tenta di raggruppare tutti gli appuntamenti di un asset specifico e di pianificarli in modo consecutivo per la stessa risorsa.

Esempio 3: Fare spazio al lavoro con priorità alta

Quando un appuntamento di emergenza con priorità alta arriva a metà settimana con ogni risorsa completamente prenotata, i dispatcher non dovrebbero dover rielaborare manualmente la pianificazione per adattarla. L'ottimizzazione può eliminare gli appuntamenti su più giornate con priorità bassa se necessario per adattarsi all'emergenza.

Considerazioni

• L'ottimizzazione del lavoro su più giornate richiede l'ottimizzazione e la pianificazione avanzate.
• L'ottimizzazione del lavoro su più giornate si applica all'ottimizzazione globale e in giornata. Non si applica a Prenotazione appuntamento, Ottieni candidati, Prenota appuntamenti, trascinamento della selezione, riprogrammazione manuale o invio automatico.
• L'ottimizzazione del lavoro su più giornate in Ottimizzazione pianificazione risorsa dipende dall'orizzonte ottimizzato. Poiché nella maggior parte dei casi, l'RSO viene attivato in un breve periodo di tempo (ad esempio 2-3 giorni), gli appuntamenti su più giornate hanno un intervallo di tempo limitato in cui essere ottimizzati.
• Vengono comunque applicate tutte le regole e le considerazioni esistenti sulla pianificazione su più giornate. Ad esempio, un appuntamento di servizio su più giornate non può estendersi su più di otto settimane di calendario e gli appuntamenti di servizio su più giornate non possono essere combinati con dipendenze di lavoro complesse.