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Agentforce Field Service and Operations
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            Configuration de la plate-forme d'optimisation

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            Configuration de la plate-forme d'optimisation

            Attribuez des autorisations utilisateur et ajoutez le composant Web Lightning Plate-forme d'optimisation à la page d'enregistrement de la requête d'optimisation.

            Éditions requises

            Autorisations utilisateur requises
            Pour attribuer une licence d'ensemble d'autorisations : Gérer les utilisateurs
            Pour configurer la plate-forme d'optimisation : Personnaliser l'application

            Icône de package Cette fonctionnalité est un package géré Field Service.

            Remarque
            Remarque La plate-forme d'optimisation est disponible uniquement lorsque vous utilisez la Planification et l'optimisation avancées.
            1. Attribuez aux utilisateurs l'un des ensembles d'autorisations ci-dessous. Consultez Attribution d'autorisations Field Service.
              • Ensemble d'autorisations Administrateur Field Service
              • Ensemble d'autorisations Répartiteur Field Service
            2. Ajoutez le composant Web Lightning Plate-forme d'optimisation à la page d'enregistrement de requête d'optimisation.
              1. Dans les paramètres de gestion d'objet des requêtes d'optimisation, accédez aux pages d'enregistrement Lightning.
              2. Sélectionnez la page d'enregistrement Lightning à laquelle vous souhaitez ajouter le composant Plate-forme d'optimisation, puis cliquez sur Modifier.
              3. Dans le Générateur d'applications Lightning, faites glisser le composant Plate-forme d'optimisation vers la zone de dessin.
                Pour optimiser la vue, utilisez le modèle En-tête et une seule zone comme présentation de page de la Plate-forme d'optimisation. Consultez Modèles de page Lightning.
              4. Si les Connaissances de l'optimisation ont été configurées et ajoutées à la présentation, retirez-les de la zone de dessin.
              5. Enregistrez votre travail, puis activez la page d'enregistrement Lightning.
             
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            Salesforce Help | Article