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          Limitaciones del Núcleo de optimización

          Limitaciones del Núcleo de optimización

          Todas las limitaciones de Optimización y programación mejoradas se aplican al Núcleo de optimización.

          • Puede utilizar el Núcleo de optimización independientemente de los criterios de coincidencia de territorios. Sin embargo, los indicadores clave de desempeño se calculan solo para recursos de servicio que son miembros principales o de reubicación del territorio de servicio de la cita.
          • El Núcleo de optimización solo está disponible para solicitudes de optimización de día y globales.
          • Si el recurso de servicio tiene múltiples pertenencias a territorios de servicio, el Núcleo de optimización calcula los KPI utilizando el territorio de servicio principal del recurso de servicio para evitar el conteo de territorios de servicio dos veces.
           
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          Salesforce Help | Article