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Salesforce Field Service
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          工作規則類型:比對布林值

          工作規則類型:比對布林值

          「比對布林值」工作規則類型會根據服務資源上的核取方塊 (布林值) 欄位強制執行排程偏好設定。如果您使用「增強型排程和最佳化」,則「比對布林值」工作規則是 Field Service 資料庫工作規則類型。如果您未使用「增強型排程和最佳化」,則這是 Apex 工作規則類型。

          必要版本

          提供版本:Salesforce Classic (並非所有組織皆適用) 和 Lightning Experience
          EnterpriseUnlimitedDeveloper Edition 提供 Field Service 的核心功能、受管理封裝與行動應用程式。

          「封裝」圖示 這是 Field Service 受管理封裝功能。

          此類型的工作規則包含兩個重要設定。

          欄位名稱 描述
          資源內容 服務資源上定義排程需求之核取方塊欄位的 API 名稱。例如「IsActive」。
          值為 True 若有選取,則「資源內容」必須是 True (已選取),才能將服務資源指派給服務約會。若未選取,則「資源內容」必須是 false (已選取),才能將資源指派給約會。使用「增強型排程和最佳化」時,如果服務資源上的「布林值」欄位為空白,則不會套用規則。

          若要控制哪些核取方塊欄位可作為資源內容:

          • 請在「設定」中新增任何核取方塊欄位的 API 名稱,作為「工作規則」自訂物件上「資源內容」欄位中的選項清單值。
          • 確定已啟用記錄類型的值。

          Field Service 包含名為「啟用資源」的標準「比對布林值」工作規則。此工作規則:

          • 可確保排程僅考量啟用的服務資源。
          • 讓您可在甘特圖上保留歷程記錄資料。當服務資源離開您的公司時,其指派資料會保留下來。
          • 不會確保最佳化引擎重新排程未啟用服務資源的約會。您必須手動取消排程這些約會。
          啟用資源工作規則
          備註
          備註 排程原則最多可包含五個「比對布林值」工作規則。

          從「工作規則」索引標籤建立工作規則。若要檢視或新增工作規則欄位,請在「設定」中開啟「物件管理員」,然後選取「工作規則」自訂物件。從「指引設定」的「自訂排程原則」頁面中,或從排程原則上的「排程原則工作規則」相關清單中,將工作規則新增至排程原則。

           
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