Täsmää kentät -työsäännön tyyppi vastaa palvelutapaamisen kenttää palveluresurssin kenttään. Se on hyvä tapa noudattaa mukautettuihin kenttiin perustuvia vaatimuksia. Jos käytät parannettua ajoitusta ja optimointia, Täsmää kentät -työsääntö on Field Service -tietokannan työsääntötyyppi. Jos et käytä parannettua ajoitusta ja optimointia, tämä on Apex.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Salesforce Classicissa (ei kaikissa organisaatioissa) ja Lightning Experiencessa
Field Servicen ydinominaisuudet, hallittu paketti ja mobiilisovellus ovat käytettävissä Enterprise Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa.
Tämä on hallitun Field Service -paketin ominaisuus.
Huomautus Käytä Täsmää kentät -työsääntöä tehdäksesi suoria yksi-yhteen-kenttien vertailuja palvelutapaamisen ja palveluresurssin välillä, esimerkiksi täsmätäksesi vaadittuja taitoja. Jos sinun täytyy verrata palvelutapaamisen kenttää palveluresurssin useisiin ominaisuuksiin, suosittelemme käyttämään työsääntötyyppiä Extended Match, joka tarjoaa parempaa joustavuutta ja suorituskykyä.
Tämän tyypin työsäännöt sisältävät kolme tärkeää asetusta.
Kentän nimi
Kuvaus
Service Property
Palvelutapaamisten kentän API-nimi, joka auttaa ajoituksen vaatimuksen määrittämisessä. Kaikkia primitiivisiä datatyyppejä tuetaan. Kun käytät parannettua ajoitusta ja optimointia, jos palvelutapaamisen täsmäyskenttä on tyhjä, kaikkia palveluresursseja pidetään kelvollisina.
Boolean Operator
Service Property- ja Resource Property -kenttien välinen vaadittu suhde. Jos valitset esimerkiksi =, palvelutapaamisen Service Property -arvon täytyy vastata palveluresurssin Resource Property -arvoa, jotta resurssi kohdistettaisiin tapaamiseen.
Resource Property
Palveluresurssien kentän API-nimi, joka auttaa ajoituksen vaatimuksen määrittämisessä. Kaikkia primitiivisiä datatyyppejä tuetaan. Kun käytät parannettua ajoitusta ja optimointia, jos resurssin täsmäyskenttä on tyhjä, palveluresurssi ei ole kelvollinen ehdokas mille tahansa palvelutapaamiselle, jolla on vastaavat kenttävaatimukset.
Jos haluat hallita, mitkä kentät ovat käytettävissä resurssi- ja palveluominaisuuksina:
Lisää minkä tahansa kentän API-nimi mukautetun Työsääntö-objektin Resource Property- tai Service Property -kenttien valintaluetteloarvoksi Määritykset-valikosta.
Varmista, että arvo on otettu käyttöön tietuetyypille.
HuomautusVastaavuuskenttien työsääntöjä tuetaan globaalille, päivän optimoinnille ja resurssien optimoinnille vain, kun käytät parannettua ajoitusta ja optimointia.
Luo työsääntöjä Työsäännöt-välilehdestä. Jos haluat tarkastella tai lisätä työsääntöjen kenttiä, avaa Määritykset-valikon Objektien hallinta ja valitse mukautettu Työsääntö-objekti. Lisää työsääntöjä ajoituskäytäntöön opastetun määritystoiminnon Mukauta ajoituskäytäntöjä -sivulta tai ajoituskäytännön Ajoituskäytännön työsäännöt -viiteluettelosta.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
