从 Classic 调度控制台计划预约

通过将其从预约列表拖到甘特图中的任何服务资源行，计划未计划预约。

通过将已计划预约拖到甘特图上的空闲时间段，重新计划已计划预约。

如果分配造成违规（例如如果资源未拥有所需技能），将使用黄色三角符号标记预约。将鼠标悬停在预约上，以查看详细信息和违规情况。

从 Field Service 管理员应用程序自定义拖动设置。

您可以通过多种方式使用“计划”操作。

• 要在预约列表中计划一个或多个预约（批量计划），选择预约并单击预约列表搜索字段上方的计划。如果您选择已计划的预约，该按钮不会显示重新计划。预约将按照优先级顺序进行计划或重新计划。在计划流程期间，进度条会显示在右下角。在计划完成时，单击查看服务预约，以查看详细信息。
• 在预约列表中创建服务预约，以显示预约的微缩视图。在微缩视图底部，单击计划或重新计划。如果候选人不可用，您可以通过拖动预约或选择不同的计划策略来绕过计划策略的规则。
• 右键单击甘特图中的服务预约，并选择重新计划，以查找更好的预约时间。
• 直接从 Classic 调度控制台地图计划预约。首先，通过单击“地图”选项卡上的 弹出地图，然后单击预约图标 (1) 显示详细信息。单击计划 (2) 计划预约。
  

备注

• 当您使用增强计划和优化时，如果启用了滑动或重新随机安排，即使甘特图似乎已满，您也可以计划重要预约。根据 Field Service 设置中选择的滑动和重新随机安排选项，您可以使用预约上的“计划”操作将计划的预约向左(提前)或向右(稍后)滑动，并为新预约腾出空间。如果选择滑动和重新随机安排，计划操作也可以将预先存在的预约移动到其他日期，或者如果没有空闲，移动到其他资源来计划预约。此外，如果您为预约选择优先于优先级较低的预约，则“计划”操作会从计划中删除优先级较低的预约。
• 如果多日服务预约具有定义的抵达时段，则不支持计划和重新计划。