访问服务预约生命周期

这是 Field Service 受管软件包功能。

服务预约生命周期包含这些计划活动的信息。

• 已创建 — 服务预约已创建。在创建预约时，服务预约生命周期会向您显示创建时所有被跟踪字段的值。
• 已计划 — 已计划未计划的服务预约。
• 重新计划 — 已计划服务预约已重新计划。如果已分配服务资源或计划开始时间发生更改，预约将被视为已重新计划。
• 未计划 — 已计划服务预约已取消计划。
• 状态已更改 — 服务预约状态已更改。例如，状态更改为“完成”。计划、重新计划和取消计划的手动活动也会报告为状态更改，因为它们会更改服务预约的状态。
• 已分配服务资源 — 服务预约已分配到服务资源。在服务预约分配到班组时，班组的所有班组成员都会分配到该预约。服务预约生命周期向您显示班组和每个个人服务资源的单独计划活动。在将资源添加到具有已分配预约的班组时，服务预约生命周期会将此更改显示为新活动。当资源从班组中删除时，服务预约生命周期不会显示更改。
• 详细信息已更新 — 服务预约详细信息已更改。服务预约生命周期显示对一个或多个被跟踪计划字段所做的更改。如果这些更改未显示在任何其他活动中，则会显示在此处。
• 已删除 — 服务预约已删除。您可以在 Field Service 对象更改记录页面上找到删除详细信息。