Tilldela behörigheter för Field Service
När du har skapat dina behörighetsuppsättningar för Field Service, ge användare de behörigheter de behöver för att utföra sina fältserviceuppgifter. Du kan tilldela behörigheter i Inställningar eller Guidad konfiguration.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: både Salesforce Classic (inte tillgängligt i alla organisationer) och Lightning Experience |
| Huvudfunktionerna i Agentforce Field Service och Operations, det hanterade paketet och mobilappen är tillgängliga i utgåvorna Enterprise, Unlimited och Developer. |
| Användarbehörigheter som krävs för att | |
|---|---|
| Så här tilldelar du en behörighetsuppsättnings licens: | Hantera användare |
| Så här skapar du en behörighetsuppsättning: | Hantera profiler och behörighetsuppsättningar |
- I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Användare och välj sedan Användare.
- Klicka på användares namn.
- Klicka på Behörighetsuppsättnings tilldelningar högst upp på sidan eller bläddra till den relaterade listan Behörighetsuppsättnings tilldelningar.
- Klicka på Redigera tilldelningar.
-
Aktivera de relevanta behörighetsuppsättningarna och klicka på Spara.
Uppgifter Behörighetsinställningar Admin: Hantera alla Field Service-objekt, inklusive appen Field Service Admin, Visualforce-sidor i Field Service och logiktjänster. - Field Service Admin-behörigheter
- Field Service Admin-licens*
*Behörighetsuppsättningen Field Service Admin-licens skapas inte i nyare Salesforce-organisationer, så den behöver inte tilldelas till användare.
Callcenterrepresentant: Åtkomst till alla globala åtgärder och deras relaterade objekt för att skapa, boka och schemalägga servicebokningar. - Behörigheter för Field Service Call Center-representanter
- Field Service Call Center-återförsäljarlicens*
*Behörighetsuppsättningen Field Service Call Center Rep License skapas inte i nyare Salesforce-organisationer, så den behöver inte tilldelas till användare.
Utskickare: Åtkomst till alla globala åtgärder och deras relaterade objekt för att skapa, boka och schemalägga servicebokningar. - Field Service Dispatcher-licens
- Field Service Dispatcher-behörigheter
Technician: Hantera servicebokningar och deras relaterade överordnade objekt. - Field Service Mobile-licens
- Field Service Resource-licens
- Field Service Resource-behörigheter
- Hur uppdateras Field Service-behörighetsuppsättningar?
Behörighetsuppsättningar som tillhandahålls av det hanterade paketet Field Service uppdateras automatiskt i början av varje större utgåva.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
