Field Service-werk definiƫren
Definieer de verschillende typen werk en hun detailsāzoals duur, vervaldatum en taakvereistenāin Field Service om werk efficiĆ«nt en effectief te plannen en uit te voeren.
Vereiste editions
| Beschikbaar in: Salesforce Classic (niet in alle organisaties beschikbaar) en Lightning Experience |
| De kernvoorzieningen, het beheerde pakket en de mobiele app van Agentforce Field Service en Operations zijn beschikbaar in de Enterprise, Unlimited en Developer Edition. |
Dit is een voorziening voor beheerde pakketten van Field Service.
Houd rekening met deze gerelateerde taken bij het definiƫren van Field Service-werk.
| IK WIL... | HOE DOE IK DIT? | IDENTITEIT | CATEGORIEĆN INDUSTRIEĆN |
|---|---|---|---|
| Maak werk in Field Services en definieer de werkvereisten. | Richtlijnen voor het maken van werktypen voor Field Service Vereiste vaardigheden toevoegen aan werkorders of werktypen voor Field Service |
Beheerder |
|
| Definieer waar werkzaamheden plaatsvinden en zorg ervoor dat de reistijd van de serviceresource nauwkeurig wordt berekend met behulp van geolocatiegegevens. | Beheerder |
|
|
| Markeer serviceafspraken als offsite zodat serviceresources werk op afstand kunnen uitvoeren. | Beheerder |
|
|
| Geef de duur van het werk op. | Beheerder |
|
|
| Klant-SLA's beheren. | Beheerder |
|
|
| Maak werk dat meerdere dagen bestrijkt. | Beheerder |
|
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
