Utilisation de la console de répartition Field Service Classic

Cette fonctionnalité est un package géré Field Service.

Remarque À compter de la version Summer '26, les répartiteurs peuvent utiliser la console de planification, qui remplace la console de répartition Classic. La console de planification offre une expérience de répartition transparente et accessible en mettant l'accent sur la convivialité, la productivité et les performances élevées. Consultez Utilisation de la Console de planification.

Pour accéder à la Console de répartition Classic, dans le Lanceur d'application, recherchez et ouvrez l'application Field Service, puis cliquez sur l'onglet Console de répartition Classic.

La console de répartition Classic est prise en charge uniquement sur ordinateur de bureau. Pour une meilleure expérience de la console de répartition Classic, nous recommandons d'utiliser une résolution d'écran de 1920 x 1080 pixels, soit un minimum de 1366 x 768 pixels, avec un zoom de 100 %. Le temps d’inactivité de l’utilisateur est surveillé afin de réduire les actualisations Gantt inutiles et d’améliorer les performances de l’ordinateur. Si vous n'avez pas interagi activement avec la console de répartition Classic pendant 120 minutes, un message vous invite à recharger la page pour continuer.

• Personnalisation de la console de répartition Field Service Classic
  Configurez la console de répartition Classic pour vous ! Ajustez la période et les contenus de la liste de rendez-vous et du diagramme de Gantt, personnalisez la présentation de chaque section, créez des actions personnalisées pour les répartiteurs et créez des filtres de liste de rendez-vous personnalisés.
• Utilisation de la liste de rendez-vous de la console de répartition Field Service Classic
  Utilisez la liste des rendez-vous de service à gauche de la Console de répartition Field Service Classic pour filtrer, trier et rechercher des rendez-vous dans la liste. Vous pouvez aussi exécuter des actions sur les rendez-vous sélectionnés.
• Utilisation du diagramme de Gantt de la console de répartition Field Service Classic
  Le diagramme de Gantt se situe à droite de la console de répartition Classic et contient la liste des ressources, la vue de la planification et des fonctionnalités supplémentaires. Le temps d’inactivité de l’utilisateur est suivi afin de réduire les actualisations Gantt inutiles et d’améliorer les performances de l’ordinateur. Vous avez quitté la console de répartition Classic ? Si vous avez été inactif et que la session de Gantt expire, rechargez la page lorsque vous revenez pour continuer.
• Utilisation de la carte de la console de répartition Field Service Classic
  La carte de la console de répartition Classic offre aux répartiteurs une vue d'ensemble dynamique de leur force de travail mobile. Apprenez comment personnaliser la vue de la carte et dessiner des territoires directement sur la carte.