Matkatilan kohdistaminen palvelualueen tai palvelualueen jäsenen puolesta

Kohdista palvelualueeseen tai palvelualueen jäseneen matkatila, jotta Parannettu ajoitus ja optimointi -järjestelmä voi ottaa huomioon resurssin reitityksen ja matka-aikojen valinnat. Reitityspyynnöt perustuvat matka-aikojen asetuksiin, jotka on valittu palvelualueen tasolla, ellei muuta ole määritetty resurssin tasolla. Tässä tapauksessa resurssin alueen jäsenyys -asetus korvaa aluetason asetuksen. Vain ensisijaisen alueen jäsenille voi kohdistaa matka-aikaa. Ensisijaisen palvelualueen jäsenelle kohdistettu matkatila määrittää matkatilan kaikille kyseisen resurssin palvelutapaamisille, riippumatta tapaamisen palvelualueesta.

Vaaditut versiot

Käytettävissä: Käytettävissä Lightning Experiencessa ja Salesforce Classicissa näissä Edition-versioissa, joissa Field Service on käytössä: Enterprise Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa.

Tarvittavat käyttöoikeudet
Matkatilojen tarkasteleminen:	Matka-aikojen lukuoikeus
Matka-aikojen luominen, päivittäminen tai poistaminen:	Matkatilojen muokkausoikeus
Matkatilan kohdistaminen palvelualueen tai palvelualueen jäsenen matkalle:	Palvelualueen ja/tai palvelualueen jäsenen muokkausoikeus

Tämä on hallitun Field Service -paketin ominaisuus.

Huomautus Parannettu ajoitus ja optimointi käyttää ennakoivaa Pisteestä pisteeseen -reititystä riippumatta Field Service -asetusten Reititys-osiossa määritetyistä matka-aikojen laskutavan preferensseista.

Matkatiloja sovelletaan vain alueille, joissa on käytössä parannettu ajoitus ja optimointi. Matkatilaa ei voi kohdistaa toissijaisen palvelualueen jäsenelle. Kaikki ajoituksen ja optimoinnin rajoitukset koskevat matkatiloja.

1. Napsauta Palvelualueet-välilehdestä palvelualuetta ja muokkaa Matkatila-kenttää.

   

2. Valitse matkatila ja tallenna muutoksesi.
3. Jos haluat valita tietyn palvelualueen jäsenelle matka-ajan, napsauta palvelualueen Liittyvä-välilehteä ja sitten Palvelualueen jäsenet -osiosta vaaditun palveluresurssin nimeä. Palveluresurssin täytyy olla alueen ensisijainen jäsen.
4. Muokkaa resurssin palvelualuetta.

   

5. Valitse resurssille matka-tila ja tallenna.