Tildele en reisemodus til et tjenesteområde eller et tjenesteområdemedlem

Tildel en reisemodus til et tjenesteområde eller til et tjenesteområdemedlem slik atmotoren Forbedret planlegging og optimalisering kan vurdere ressursens ruting og reisepreferanser. Rutingsforespørsler er basert på den valgte reisemodusen på tjenesteområdenivå hvis ikke noe annet er angitt på ressursnivå. I dette tilfellet overstyrer innstillingen for ressursområdemedlemskap innstillingen på områdenivå. Bare primære områdemedlemmer kan ha tildelt en reisemodus. Det primære tjenesteområdemedlemmets tildelte reisemodus bestemmer reisemodusen for alle tjenesteavtaler for denne ressursen, uavhengig av tjenesteområdet for avtalen.

Nødvendige utgaver

Tilgjengelig i Tilgjengelig i Lightning Experience og Salesforce Classic i disse versjonene der Field Service er aktivert: Enterprise, Unlimited og Developer Edition

Nødvendige brukertillatelser
For å vise reisemoduser:	Lese-tillatelse for reisemodus
For å opprette, oppdatere eller slette reisemoduser:	Redigere-tillatelse for reisemodus
For å tildele en reisemodus til et tjenesteområde eller et tjenesteområdemedlem:	Redigere-tillatelse for tjenesteområde og/eller tjenesteområdemedlem

Dette er en funksjon i den administrerte pakken Field Service.

Merk Forbedret planlegging og optimalisering bruker prediktiv punkt-til-punkt-ruting uavhengig av preferansene for reisetidsberegning som er angitt under Ruting i Field Service-innstillinger.

Reisemoduser brukes bare på områdene der Forbedret planlegging og optimalisering er aktivert. Travel mode (reisemodus) kan ikke tildeles et sekundært tjenesteområdemedlem. Alle begrensninger og begrensninger for forbedret planlegging og optimalisering gjelder for reisemodus.

1. Klikk på et tjenesteområde i Tjenesteområder-fanen, og rediger deretter Reisemodus-feltet.

   

2. Velg en reisemodus, og lagre deretter endringene.
3. Hvis du vil velge en reisemodus for et bestemt tjenesteområdemedlem, klikker du på fanen Relatert til tjenesteområde og deretter på navnet på den nødvendige tjenesteressursen under Tjenesteområdemedlemmer. Tjenesteressursen må være et primært områdemedlem.
4. Rediger ressursens tjenesteområde.

   

5. Velg reisemodusen for denne ressursen og lagre.