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Agentforce Field Service y Operaciones
Crear modos de desplazamiento para Field Service

Crear modos de desplazamiento para Field Service

Cree modos de desplazamiento por territorios, recursos o ambas cosas para que los cálculos de enrutamiento sean precisos según el tipo de transporte, tanto si el recurso puede manejar por carreteras de peaje como si el recurso está llevando materiales peligrosos.

Ediciones necesarias

Disponible en: Disponible en Lightning Experience y Salesforce Classic en las versiones siguientes en las que Field Service está activado: Enterprise Edition, Unlimited Edition y Developer Edition
Permisos de usuario necesarios
Para ver los modos de desplazamiento: Leer en modos de desplazamiento
Para crear, actualizar o eliminar modos de desplazamiento: Modificar en modos de desplazamiento

Icono de paquete Esta es una función de paquete gestionado de Field Service.

  1. Desde la ficha Modos de desplazamiento, haga clic en Nuevo.
  2. Seleccione un nombre de modo de desplazamiento.

    Página Nuevo modo de desplazamiento.

  3. Seleccione el tipo de transporte: Coche (predeterminado), Vehículo ligero, Vehículo pesado, Bicicleta o A pie. La categoría de vehículo que seleccione se basa en las mediciones del vehículo y la capacidad de carga máxima.
    Tipo de transporte Peso (kg) Altura (m) Longitud (m) Anchura (m)
    Vehículo ligero 8.500 4,3 12,5 2,5
    Vehículo pesado 15.000 4,6 19 3,5
  4. Indique si el modo de desplazamiento puede utilizar carreteras de peaje y si transporta materiales peligrosos. A continuación, guarde sus cambios. El valor predeterminado es utilizar carreteras de peaje y no transportar materiales peligrosos.
    Nota
    Nota Cuando se selecciona la opción A pie o Bicicleta, los ajustes de materiales peligrosos y carreteras de peaje no se tienen en cuenta durante el cálculo.
 
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