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Agentforce Field Service and Operations
Création de modes de déplacement pour Field Service

Création de modes de déplacement pour Field Service

Créez des modes de déplacement par territoire, par ressource, ou les deux, afin de préciser les calculs d'acheminement en fonction du type de transport, de l'emprunt de routes à péage et du transport de matières dangereuses par la ressource.

Éditions requises

Disponible avec : Disponible avec Lightning Experience et Salesforce Classic avec les éditions suivantes dans lesquelles Field Service est activée : Enterprise Edition, Unlimited Edition et Developer Edition
Autorisations utilisateur requises
Pour afficher les modes de déplacement : Lire sur les modes de déplacement
Pour créer, mettre à jour ou supprimer des modes de déplacement : Modifier sur les modes de déplacement

Icône de package Cette fonctionnalité est un package géré Field Service.

  1. Sous l'onglet Modes de déplacement, cliquez sur Nouveau.
  2. Sélectionnez un nom de mode de déplacement.

    La page Nouveau mode de déplacement.

  3. Sélectionnez le type de transport : Voiture (par défaut), Véhicule utilitaire, Poids-lourd, Vélo ou À pied. La catégorie véhicule utilitaire ou poids-lourd que vous sélectionnez dépend des dimensions et de la charge utile du véhicule.
    Type de transport Poids (kg) Hauteur (m) Longueur (m) Largeur (m)
    Véhicule utilitaire 8500 4,3 12,5 2,5
    Poids-lourd 15 000 4,6 19 3,5
  4. Indiquez si les routes à péage peuvent être utilisées pour le mode de déplacement et si des matières dangereuses sont transportées, puis enregistrez vos modifications. La valeur par défaut est d'utiliser des routes à péage et de ne pas transporter de matières dangereuses.
    Remarque
    Remarque Lorsque vous sélectionnez À pied ou Vélo, les paramètres de routes à péage et de matières dangereuses sont ignorés pendant le calcul.
 
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