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Agentforce Field Service および業務
移動モードの設定

移動モードの設定

移動モードの設定を定義してユーザー権限を割り当てます。

必要なエディション

使用可能なインターフェース: Field Service が有効になっている Enterprise Edition、Unlimited Edition、Developer Edition の Lightning Experience と Salesforce Classic
必要なユーザー権限
移動モードを有効化する 「アプリケーションのカスタマイズ」
移動モードを表示する

移動モードに対する「参照」

または

Field Service Admin

または

「Field Service Call Center Rep」

または

Field Service Dispatcher

移動モードを作成、更新、または削除する 移動モードに対する「編集」
移動モードをサービステリトリーまたはサービステリトリーメンバーに割り当てる サービステリトリーまたはサービステリトリーメンバーに対する「編集」

パッケージアイコン これは Field Service 管理パッケージの機能です。

  1. [設定] の [クイック検索] ボックスに「オブジェクトマネージャー」と入力し、[オブジェクトマネージャー] を選択します。次に、[サービステリトリー] または [Service Territory Member (サービステリトリーメンバー)] をクリックし、[ページレイアウト] セクションまでスクロールします。
  2. [ページレイアウト] をクリックし、[FSL Service Territory Layout (FSL サービステリトリーレイアウト)] または [FSL Service Territory Member Layout (FSL サービステリトリーメンバーレイアウト)] をクリックします。
  3. [編集] をクリックして [Travel Modes (移動モード)] 項目をページレイアウトまでドラッグし、変更を保存します。
 
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