Loading
Salesforce Field Service
Indhold
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

          Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
          Vis en Field Service-ressources daglige rejserute

          Vis en Field Service-ressources daglige rejserute

          Planlægningsoptimering bruger Rute på gadeniveau til at planlægge dine mobile medarbejderes dag korrekt. På dagen for servicen sporer Field Service Mobile-appens geografiske kodningsfunktion den faktisk rute. Du kan se både den planlagte og den faktiske rute sammen på ressourcekortvisningen.

          EditionsHeading

          Tilgængelig i: både Salesforce Classic (ikke tilgængelig i alle organisationer) og Lightning Experience
          Field Services kernefunktioner, administrerede pakke og mobilapps er tilgængelige i Enterprise, Unlimited og Developer Edition.

          Pakkeikon Dette er en funktion i en administreret Field Service-pakke.

          Bemærk
          Bemærk Hvis du vil se rejseruter, skal du aktivere ruteføring på gadeniveau.

          Hvis du vil navigere til en serviceressources kort, skal du starte fra udsendelseskonsollens ressourceliste. Klik på Detaljer i en ressources handlingsmenu, og klik derefter på fanen Kort . Du kan også se en serviceressources planlagte aftaler på hovedkortet over udsendelseskonsollen ved at vælge serviceressourcen i indstillingerne for kortlag.

          Ressourcekort

          Øverst på kortet skal du vælge, hvilken dato der skal vises og vælge en eller flere typer af data, der skal vises: Rute (vist med blå), Faktisk rute (vist med pink) og Trafik. Den faktiske rute kan kun blive vist, hvis historiksporing er indstillet på serviceressourcens Senest kendte placering-felt, og sporing af geografisk placering er aktiveret for dem. Se Felthistoriksporing.

          Et lastvognsikon angiver en aftale. Et X-ikon angiver et ressourcefravær med en gyldig adresse, hvilket betyder, at dens bredde- og længdegrad kan beregnes.

          Bemærk
          Bemærk Hvis du vil vise eller skjule ressourcefravær på kortet, skal du fra Appstarter finde og åbne Field Service Admin-appen og derefter klikke på Indtillinger for Field Service. Klik derefter på Brugergrænseflade for udsendelseskonsol | Gantt-konfigurationer og vælg eller fravælg Vis fravær på ressourcekort.

          På højre side af kortet skal du vise eller skjule ruden for rutedetaljer. Ruden viser rejseprofilen med detaljer, f.eks. køretøjstype og ruten i henhold til den valgte rejsetilstand. Se f.eks. hurtigt, om ruten inkluderer brug af betalingsveje, eller om der er hazmat-overvejelser. Rejseprofilen vises, hvis Forbedret planlægning og optimering er aktiveret i Field Service-indstillinger, og en rejsetilstand er tildelt til det pågældende område eller områdemedlem. Hvis du vil zoome ind på en aftale, skal du føre musen henover aftalenummeret i ruden og klikke på Centrer på kort.

          Ressourcetilknytning med rejseprofil
          Bemærk
          Bemærk Hvis en serviceressource har mere end 23 stop i en periode på 24 timer (herunder startpunkt, slutpunkt, aftaler og fravær), viser ressourcekortet kun de første 23 stop på ruten og viser en fejl. Dette er en begrænsning for retnings-API'er.
           
          Indlæser
          Salesforce Help | Article