De dagelijkse reisroute van een Field Service-resource bekijken

Dit is een voorziening voor beheerde pakketten van Field Service.

Opmerking Als u afgelegde routes wilt bekijken, schakelt u routering op straatniveau in.

Als u naar de kaart van een serviceresource wilt navigeren, begint u vanuit de resourcelijst Classic Dispatch Console. Klik op Details in het actiemenu van een resource en klik vervolgens op het tabblad Kaart. U kunt de geplande afspraken van een serviceresource ook weergeven op de hoofdkaart Classic Dispatch Console door de serviceresource te selecteren in de instellingen Kaartlagen.

Selecteer boven aan de kaart welke datum er moet worden getoond, en kies een of meer typen gegevens om weer te geven: Route (getoond in blauw), Feitelijke route (getoond in roze) en Verkeer. De feitelijke route kan alleen worden getoond als historie bijhouden is ingesteld voor het veld Laatste bekende locatie van de resource en geolocatie bijhouden voor de resource is ingeschakeld. Zie Veldhistorie bijhouden.

Een vrachtwagenpictogram duidt op een afspraak. Een X-pictogram duidt op een resourceafwezigheid met een geldig adres, wat betekent dat de breedte- en de lengtegraad kunnen worden berekend.

Opmerking Als u resourceafwezigheid wilt tonen of verbergen op de kaart, opent u de Appstarter, opent u de app Beheerder Field Service en klikt u vervolgens op Field Service-instellingen. Klik vervolgens op UI van Dispatcher Console | Gantt-configuraties en selecteer of deselecteer Afwezigheid op resourcekaart weergeven.

U kunt rechts op de kaart het deelvenster met de routedetails tonen of verbergen. Het deelvenster toont het reisprofiel met details zoals het type voertuig en de route volgens de geselecteerde reiswijze. Kijk bijvoorbeeld snel of de route het gebruik van tolwegen omvat of dat er rekening moet worden gehouden met gevaarlijke stoffen. Het reisprofiel wordt getoond wanneer u Uitgebreide planning en optimalisering gebruikt en er een reismodus is toegewezen aan dat territorium of territoriumlid. Beweeg voor inzoomen op een afspraak de muisaanwijzer over het afspraaknummer in het deelvenster en klik op Midden op kaart.

Opmerking Als een serviceresource meer dan 23 stoppunten heeft in een periode van 24 uur (inclusief beginpunt, eindpunt, afspraken en afwezigheid), worden op de resourcekaart alleen de eerste 23 stoppunten op de route weergegeven en wordt een foutmelding weergegeven. Dit is een beperking van de Directions-API.